# Ich habe zwei Accounts. Welchen sollte ich behalten?

> Pro, Streaks und Uploads gehören zu einem Account und können nicht zusammengeführt werden. Behalte den Account mit deinem Abo und lösche den anderen.

Es kann leicht passieren, dass du zwei Accounts hast, zum Beispiel einen mit Google und einen mit einer E-Mail-Adresse. Accounts können nicht zusammengeführt werden.

## Herausfinden, welcher Account was hat

- Melde dich nacheinander bei beiden Accounts an und überprüfe den **Pro**-Tab. Der Account, der ein aktives Abo anzeigt, ist derjenige, mit dem dein Kauf verknüpft ist.
- Prüfe im Profil, welcher Account deine Uploads, Ordner und deinen Streak hat.

## Einen Account behalten

1. Entscheide, welchen Account du behalten möchtest. In der Regel ist das der Account mit Pro.
2. Falls nötig, ändere die E-Mail-Adresse dieses Accounts in die Adresse, die du verwenden möchtest. Siehe *Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?*
3. Lösche den anderen Account. Siehe *Wie lösche ich meinen Account?*

## Mein Pro ist auf dem falschen Account

- Website-Käufe können vom Support auf einen anderen Account übertragen werden. [Kontaktiere den Support](https://knowunity.com/support) mit beiden Benutzernamen und der E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde.
- App Store- und Google Play-Käufe sind an den jeweiligen Store-Account gebunden. Melde dich auf dem Gerät, mit dem Pro gekauft wurde, beim richtigen Knowunity-Account an und nutze **Abo wiederherstellen** in den **Einstellungen**.

## Vermeide es beim nächsten Mal

Melde dich immer mit demselben Button an, den du bei der Registrierung verwendet hast: Google, Apple oder E-Mail.

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Source: https://knowunity.de/help/account-and-login/ich-habe-zwei-accounts-welchen-sollte-ich-behalten
Last updated: 2026-10-09