# Warum ist das Eltern-Dashboard leer?

> Das Dashboard füllt sich, sobald dein Kind den Aktivierungslink geöffnet und mit demselben Konto auf Knowunity gelernt hat. Prüfe, ob es verbunden ist, wähle einen längeren Zeitraum und nutze „Aktualisieren".

Das Dashboard zeigt Aktivitäten nur, wenn dein Kind verbunden ist und auf Knowunity gelernt hat.

## Das Dashboard zeigt „Noch ein Schritt übrig"

Dein Kind hat Pro noch nicht aktiviert.

1. Sende deinem Kind den Link per **Link kopieren** oder **Per WhatsApp senden**, oder lass es den QR-Code scannen.
2. Dein Kind öffnet den Link und meldet sich bei Knowunity an oder erstellt ein kostenloses Konto.
3. Wähle **Erneut prüfen**.

Wenn du **Zu viele Prüfungen. Bitte versuche es in einer Stunde erneut.** siehst, warte eine Stunde.

## Das Dashboard zeigt „Noch nichts zu zeigen"

Dein Kind ist verbunden, hat aber noch nicht gelernt. Die Aktivitäten erscheinen nach der ersten Quiz-, Chat- oder Karteikarten-Session.

## Dein Kind lernt, aber es erscheint nichts

- Prüfe, welches Konto dein Kind verwendet. Nur das Konto, das deinen Aktivierungslink geöffnet hat, wird berücksichtigt.
- Wähle **Aktualisieren**. Neue Aktivitäten können eine Weile brauchen, bis sie erscheinen.
- Wähle einen längeren Zeitraum, z. B. **Letzte 30 Tage**.
- Tage vor dem Beitritt deines Kindes zu Knowunity werden nichts anzeigen.

## Die Seite lädt nicht

Wenn du **Diese Seite konnte nicht geladen werden** siehst, wähle nach einem Moment **Erneut versuchen**.

## Immer noch leer?

Öffne **Hilfe & Info** und wähle **Schreib uns**. Teile uns mit, wann dein Kind zuletzt gelernt hat und welches Konto es verwendet. Sende keine Passwörter.

Bei Linkproblemen auf der Seite deines Kindes, siehe *Wie aktiviere ich Pro für mein Kind?*

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Source: https://knowunity.de/help/parents/warum-ist-das-eltern-dashboard-leer
Last updated: 2026-11-13