# Mein Empfehlungscode hat nicht funktioniert oder die Belohnung fehlt

> Codes funktionieren nur für neue Konten auf einem Gerät, das noch keinen Code eingelöst hat. Du kannst einen Einladungslink innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung hinzufügen. Wenn der Code akzeptiert wurde, starte die App neu, um deine Pro-Tage zu sehen.

## Der Code wurde abgelehnt

Die App zeigt eine der folgenden Meldungen:

- **Dieser Empfehlungscode existiert nicht.** Überprüfe die sechs Zeichen. Codes enthalten niemals 0, O, 1, I oder L.
- **Du kannst deinen eigenen Empfehlungscode nicht verwenden.** Frag eine Freundin oder einen Freund nach ihrem bzw. seinem Code.
- **Dieses Gerät hat bereits einen Empfehlungscode verwendet.** Jedes Gerät kann einen Code einlösen. Das gilt auch, wenn die Person, die dir den Code gegeben hat, dieses Gerät bereits genutzt hat.
- **Du hast bereits eine Einladung verwendet.** Ein Konto kann nur einmal über einen Empfehlungslink registriert werden.
- **Wir konnten diesen Code nicht prüfen. Tippe, um es erneut zu versuchen.** Die Verbindung war zu langsam. Tippe auf die Meldung, um den Code erneut zu prüfen.

## Ich habe die Registrierung bereits abgeschlossen

Du kannst die Einladung einer Freundin oder eines Freundes noch innerhalb von **24 Stunden** nach der Kontoerstellung hinzufügen:

1. Stelle sicher, dass du in der App im neuen Konto angemeldet bist.
2. Öffne den Einladungslink deiner Freundin bzw. deines Freundes auf demselben Smartphone.
3. Die App fügt die Einladung hinzu und zeigt **Einladung akzeptiert!** an.

Nach 24 Stunden zeigt die App **Dieser Link ist für neue Konten** an und die Einladung kann nicht mehr hinzugefügt werden. Ein Code kann nach der Registrierung nicht manuell eingegeben werden. Verwende stattdessen den Link.

## Der Code wurde akzeptiert, aber Pro wird nicht angezeigt

1. Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Wenn die Verbindung während der Registrierung unterbrochen wurde, versucht die App beim nächsten Start erneut, den Code einzulösen.
2. Überprüfe den **Pro**-Tab. Die Belohnung wird als Pro mit einem Enddatum drei Tage in der Zukunft angezeigt.
3. Wenn du bereits ein Pro-Abo hattest, werden keine Tage hinzugefügt. Die Belohnung gilt nur für Konten ohne aktiven Plan.

## Die Freundin bzw. der Freund, den ich eingeladen habe, hat sich registriert, aber ich habe nichts erhalten

- Deine Freundin bzw. dein Freund muss deinen Code während der Registrierung eingeben oder deinen Einladungslink innerhalb von 24 Stunden nach der Kontoerstellung öffnen.
- Wenn du bereits Pro hast, erhältst du keine zusätzlichen Tage.
- Warte einige Minuten und starte die App neu.

Wenn nichts davon hilft, [kontaktiere den Support](https://knowunity.com/support) mit deinem Benutzernamen, dem Benutzernamen deiner Freundin bzw. deines Freundes und dem Datum, an dem sie bzw. er sich registriert hat.

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Source: https://knowunity.de/help/referrals-and-rewards/mein-empfehlungscode-hat-nicht-funktioniert-oder-die-belohnung-fehlt
Last updated: 2026-10-09