# Wo habe ich mein Abo gekauft?

> Die Plattform, die dir die Zahlung in Rechnung gestellt hat, verwaltet auch dein Abo. Hier erfährst du, wie du App Store-, Google Play- und Website-Käufe unterscheiden kannst.

Um ein Abo zu kündigen, zu ändern oder eine Rückerstattung zu erhalten, musst du wissen, wer dir die Zahlung in Rechnung stellt. Knowunity belastet deine Karte nicht direkt. Eine von drei Plattformen stellt dir die Rechnung.

## Überprüfe deinen Bank- oder Kreditkartenkontoauszug

- **App Store**: Die Abbuchung erscheint als *Apple* oder *APPLE.COM/BILL*.
- **Google Play**: Die Abbuchung erscheint als *Google* oder *GOOGLE\*Knowunity*.
- **Knowunity-Website**: Die Abbuchung erscheint als *Paddle* oder *PADDLE.NET\* KNOWUNITY*. Paddle ist der Zahlungspartner für unsere Website.

## Überprüfe deine Bestätigungs-E-Mail

- Apple sendet Quittungen von Apple mit der Apple-ID, die für den Kauf verwendet wurde.
- Google sendet eine Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer, die mit *GPA.* beginnt.
- Paddle sendet eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Verwaltung des Abos.

## Überprüfe es in der App

1. Öffne den **Pro**-Tab.
2. Wenn du einen **Verwalten**-Button siehst, der eine Paddle-Seite öffnet, hast du auf der Website gekauft.
3. Wenn **Plan verwalten** dich zu den Apple- oder Google-Abo-Einstellungen weiterleitet, hast du in dem jeweiligen Store gekauft.

## Überprüfe den Store

- Öffne auf einem iPhone oder iPad **Einstellungen**, tippe auf deinen Namen und dann auf **Abonnements**. Wenn Knowunity dort aufgeführt ist, hast du im App Store gekauft.
- Öffne auf Android den Play Store, tippe auf dein Profilbild und dann auf **Zahlungen und Abonnements**. Wenn Knowunity dort aufgeführt ist, hast du bei Google Play gekauft.

Wenn es in keinem der Stores aufgeführt ist, wurde der Kauf auf der Website oder über ein anderes Konto oder Gerät getätigt.

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Source: https://knowunity.de/help/subscriptions-and-billing/wo-habe-ich-mein-abo-gekauft
Last updated: 2026-10-09