Die ersten 3 Axiome der Kommunikation
Du kannst nicht NICHT kommunizieren - das ist das erste und wichtigste Axiom. Selbst wenn du schweigst, sendest du durch deine Körpersprache, Mimik und Gestik Signale. Jedes Verhalten ist Kommunikation, ob du willst oder nicht.
Das zweite Axiom zeigt: Jede Nachricht hat zwei Seiten - den Sachinhalt und die Beziehungsebene. Während du über Fakten sprichst, sendest du gleichzeitig Signale über eure Beziehung. Oft sind diese Gefühle wichtiger als das gesprochene Wort.
Kommunikation ist ein Kreislauf ohne Anfang und Ende - so lautet das dritte Axiom. Jeder Reiz löst eine Reaktion aus, die wiederum zum Reiz wird. Deshalb entstehen oft endlose Streitschleifen, weil jeder denkt, der andere hat angefangen.
Merkhilfe: Bei Missverständnissen hilft Metakommunikation - sprich über das Gespräch selbst: "Wie meinst du das?" oder "So war das nicht gemeint."
