Knowunity ist bestrebt, die Sicherheit der Schüler:innen zu gewährleisten
Wie tun wir das?
Knowunity ist die ultimative Lern-App, die entwickelt wurde, um eine unterstützende und inklusive Gemeinschaft für Schüler:innen zu fördern. Wir setzen uns dafür ein, Sicherheit, Privatsphäre und Komfort in jeder Hinsicht sicherzustellen. Unser Engagement für ein sicheres und einladendes Umfeld bedeutet, dass Knowunity mit den Bedürfnissen der Schüler:innen im Fokus entwickelt wurde. Ob beim Lernen, bei der Zusammenarbeit mit Mitschüler:innen oder beim Austausch mit Freunden – wir stellen Sicherheit und Wohlbefinden über alles.
Moderation
Prevention
Escalation
Community-Richtlinien
Was sind Community-Richtlinien?
Unsere Community-Richtlinien dienen als klarer Rahmen für akzeptables Verhalten auf Knowunity. Diese Richtlinien werden allen Nutzer:innen auf der Plattform mitgeteilt, um sicherzustellen, dass jeder die Regeln und Erwartungen versteht. Durch die Einhaltung dieser Richtlinien schaffen wir ein sicheres und respektvolles Umfeld für alle Nutzer:innen, in dem sie produktiv lernen können.
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Moderation
Was ist Moderation und wie wird sie angewendet?
Bei Knowunity nehmen wir die Moderation ernst. Unser Team überwacht die Plattform aktiv und ergreift schnell Maßnahmen gegen Personen, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen. Dies kann auch die Auferlegung von Beschränkungen für Konten und Geräte beinhalten, um die Integrität unserer Community zu wahren und unsere Nutzer zu schützen.
Prevention
Was ist Prävention und wie wird sie angewandt?
Mithilfe fortschrittlicher Tools erkennt und verhindert Knowunity proaktiv Verhaltensweisen, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen. Wir identifizieren und warnen Nutzer:innen vor inakzeptablen Handlungen und fördern eine positive und unterstützende Atmosphäre für das Lernen und die Zusammenarbeit.
Escalation
Was ist Eskalation und wie wird sie angewandt?
In Fällen, in denen zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind, eskalieren die Knowunity-Mitarbeiter:innen einzelne Meldungen, um Bedenken effektiv anzugehen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle Probleme, die über den Umfang der Aufdeckung hinausgehen, umgehend und angemessen behandelt werden, um das Wohlergehen unserer Nutzer:innen weiter zu schützen.
Support Team
Wie kann das Support-Team von Knowunity helfen?
Our dedicated support team is available to assist users with any questions, concerns, or issues you encounter on Knowunity. Whether you need help navigating the app, resolving technical difficulties, or addressing safety concerns, our support team is here to provide timely and personalised assistance. You can reach out to us via our support website. We are committed to serving as a reliable resource for our users and strive to uphold the highest standards of customer satisfaction and support.
