Kundenauftrag & Kaufvertrag
Auftragsabwicklung
Der Prozess läuft strukturiert von der Erfassung bis zur Überwachung des Geldeingangs.
- Bonitätsprüfung: Absicherung über Auskunfteien wie Schufa bei Neukunden.
- Auftragsabwicklung: Koordination von Lager, Produktion und Kommissionierung.
- Abschluss: Beinhaltet Versand, Rechnungserstellung und Zahlungseingangsüberwachung.
Der Kaufvertrag
Ein Vertrag entsteht durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen (Antrag und Annahme).
- Zustandekommen: Entweder durch Angebot des Verkäufers oder Bestellung des Käufers.
- E-Commerce: Der Vertrag schließt sich digital mit dem finalen Sende-Befehl ab.
💡 Tipp: Ein Kaufvertrag ist grundsätzlich formlos gültig – nur bei Immobilien ist ein Notar Pflicht.
