Formelle Briefe & Reports
Beschwerdebriefe schreibst du höflich aber bestimmt! Beginne mit "Dear Sir/Madam" und erkläre dein Problem klar: "I recently bought... When I tried to use this product, I discovered that...". Fordere höflich eine Lösung mit Frist.
Beim Report beantwortest du die W-Fragen: who, what, when, where, why, how. Beginne mit den wichtigsten Informationen für schnelle Orientierung. Verwende Simple Past für vergangene Ereignisse.
Die Struktur ist entscheidend: klare Gliederung, keine Kurzformen, gründlicher Fehlercheck. Ein professioneller Stil mit korrekten Adressen und Datum zeigt deine Kompetenz.
Profi-Tipp: Plane immer zuerst mit einer Mindmap - das spart Zeit und macht deine Texte strukturierter!