Kundenbetreuung und typischer Arbeitstag
Die letzte Woche dreht sich um Kundenservice und Beratung - hier merkst du, wie wichtig Kommunikation ist! Das Motto "Der Kunde bist du!" bedeutet: Behandle jeden Kunden so, wie du selbst behandelt werden möchtest.
Digitale Organisation macht die Arbeit einfacher: Ein Tablet an der Kasse zeigt alle Termine an - vom Sehtest bis zur Brillenabholung. Du lernst, wie Kunden eingeteilt und betreut werden.
Typischer Tagesablauf: 8:45 Uhr Ankunft, 9:15 Uhr Pakete auspacken, 10:00 Uhr Werkstattarbeit, 11:30 Uhr Kundenbetreuung, 13:00 Uhr Mittagspause, 14:00 Uhr wieder Kunden beraten.
Ein echter Sehtest an dir selbst zeigt, wie die Untersuchung abläuft. Sogar das Einsetzen von Kontaktlinsen wird dir Schritt für Schritt erklärt.
Insider-Wissen: Du bekommst sogar das Passwort für Hintertür und Lager - das zeigt echtes Vertrauen!