Das 4-Ohren-Modell
Genauso wie du auf vier Ebenen sendest, empfängst du auch mit vier verschiedenen Ohren! Das erklärt, warum Missverständnisse so häufig passieren.
Mit dem Sachverhaltsohr hörst du die reinen Fakten heraus. Das Appellohr fragt sich: "Was soll ich jetzt tun?" Das Beziehungsohr ist besonders empfindlich - es hört heraus, wie der andere zu dir steht.
Das Selbstoffenbarungsohr versucht herauszufinden, was für ein Mensch dein Gegenüber ist. Je nachdem, mit welchem "Ohr" du gerade hörst, verstehst du die gleiche Nachricht völlig anders!
Das Eisbergmodell nach Freud
Kommunikation ist wie ein Eisberg - du siehst nur die Spitze! Nur etwa 10-15% unserer Kommunikation ist sichtbar und bewusst. Der riesige Teil unter der Wasseroberfläche bleibt verborgen.
💡 Achtung: Genau an diesem unsichtbaren Teil kann deine Kommunikation "zerschellen" - wie damals die Titanic am Eisberg!