Die Kommunikation ist ein Prozess, bei dem Informationen zwischen einem Sender und einem Empfänger ausgetauscht werden. Dabei spielen verbale, paraverbale und nonverbale Botschaften zusammen, um eine Nachricht zu bilden, die vom Empfänger entschlüsselt werden muss.
Verbale Kommunikation
Die verbale Kommunikation beinhaltet den Austausch von Informationen über das gesprochene oder das geschriebene Wort. Die Sprache, die wir dazu nutzen, gibt Aufschluss über unsere Herkunft, Bildung und Beziehung zum Gesprächspartner.
Paraverbale Kommunikation
Bei der paraverbalen Kommunikation spielen Wortwahl, Stimmlage, Lautstärke, Tonfall, Sprechtempo, Sprache und der Gebrauch bestimmter Formulierungen eine wichtige Rolle. Sie geben zusätzliche Hinweise zur Interpretation einer Information und beeinflussen den Informationsaustausch.
Nonverbale Kommunikation
Die nonverbale Kommunikation umfasst Gestik, Mimik, Blickkontakt, Körperhaltung und äußeres Erscheinungsbild. Diese Ausdrucksformen geben Auskunft über das Befinden und die Art der Beziehung und vermitteln einen Großteil der Informationen in einem Gespräch.
Nonverbale Signale
Es ist wichtig, bewusst auf nonverbale Signale wie Körpersprache, Mimik und Gestik zu achten, da sie falsch interpretiert werden können. Inkongruenz zwischen verbalen und nonverbalen Botschaften kann zu Kommunikationsstörungen führen.
6 Ausdrucksweisen nonverbaler Kommunikation
Mimik, Blickkontakt, Gestik, Körperhaltung, äußeres Erscheinungsbild und räumlicher Abstand sind wichtige Elemente der nonverbalen Kommunikation.
4 Seiten einer Nachricht und das 4-Ohren-Modell
Nach dem Kommunikationsmodell von Schulz von Thun verschickt jeder Sender eine Nachricht mit vier Seiten gleichzeitig an den Empfänger: Sachseite, Beziehungsseite, Selbstoffenbarungsseite und Appellseite.
Das 4-Ohren-Modell zeigt, dass die Gewichtung der verschiedenen Aspekte der Nachricht unterschiedlich ist und Missverständnisse dadurch entstehen können.
Kommunikationstheorie von Paul Watzlawick
Paul Watzlawick prägte die Kommunikationstheorie, nach der die Art und Weise, wie eine Nachricht gesendet wird, eine große Rolle dabei spielt, wie sie vom Empfänger interpretiert wird.
Die nonverbale Kommunikation spielt in unserem täglichen Leben eine entscheidende Rolle. Sei es in persönlichen Beziehungen, im Beruf oder in der Öffentlichkeit, die Fähigkeit, nonverbale Signale zu verstehen und zu interpretieren, ist für eine gelungene Kommunikation von großer Bedeutung.
Die Unterscheidung zwischen verbaler, nonverbaler und paraverbaler Kommunikation sowie das Bewusstsein für die Bedeutung dieser verschiedenen Aspekte sind daher von entscheidender Bedeutung in der zwischenmenschlichen Interaktion.
