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Faktoren gelingender Kommunikation
-auf die Bedürfnisse der anderen achten
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Lernzettel Kommunikation Faktoren gelingender Kommunikation -auf die Bedürfnisse der anderen achten -höflich sein -ehrlich sein -Kompromisse eingehen -Gefühle ausdrücken -Hilfe & Unterstützung anbieten -ruhig bleiben -Probleme ansprechen -Ich-Botschaften senden nonverbale Kommunikation - ohne Gefühle - sprechen kann zu Problemen führen - Statement ohne Worte (Körperhaltung) - manchmal leise sein und sich nicht zu allem äußern Vier-Ohren-Modell Beziehungsinhalt Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen ,,Du passt nicht auf." Selbstoffenbarung Was ich von mir kundgebe ,,Ich habe es eilig." Nachricht: ,,Du,da vorne ist grün." Appell Wozu ich dich veranlassen möchte ,,Fahr schneller!" ,,Gib Gas!" Sachinhalt Worüber ich informiere ,,Die Ampel ist grün." Fünf Axiome menschlicher Kommunikation 1.Man kann nicht nicht kommunizieren -ohne Worte -Kommunikation geschieht durch das Verhalten 2.Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt -Informationen werden vermittelt -Es wird klar gemacht, wie der Empfänger die Beziehung auffasst 3.Interpunktion -Jeder Beteiligte gibt der Beziehung eine Struktur -es folgt immer eine Reaktion 4.Analoge und digitale Kommunikation -analog: Gestik und Mimik Stimmlage, Pausen,herumfuchteln -Digital: Sätze, die sich auf den Inhalt beziehen •Informationen werden vermittelt 5.Kommunikationsabläufe sind symmetrisch oder komplementär -symmetrisch: Ungleichheiten werden vermieden -komplementär: Unterschiede stehen im Vordergrund

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Cool, mit dem Lernzettel konnte ich mich richtig gut auf meine Klassenarbeit vorbereiten. Danke 👍👍

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