Das Kommunikationsquadrat von Schulz von Thun erklärt die vier Seiten einer Nachricht: Sachebene, Selbstkundgabe, Beziehungsebene und Appellseite. Es verdeutlicht, wie Kommunikation auf verschiedenen Ebenen gleichzeitig stattfindet und interpretiert werden kann.
- Die Sachebene vermittelt Fakten und Informationen
- Die Selbstkundgabe gibt Einblicke in die Persönlichkeit des Senders
- Die Beziehungsebene zeigt, wie der Sender zum Empfänger steht
- Die Appellseite drückt aus, was der Sender beim Empfänger bewirken möchte
Das Modell hilft, Kommunikation ganzheitlich zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden.