Die Zusammenfassung des Kommunikationsmodell-Dokuments:
Das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse nach Eric Berne bilden die Grundlage für das Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation. Diese Modelle erklären die komplexen Prozesse der verbalen und nonverbalen Kommunikation und deren praktische Anwendung.
Hauptpunkte:
- Kommunikation basiert auf dem grundlegenden Sender-Empfänger-Modell
- Das 4-Ohren-Modell von Schulz von Thun beschreibt vier Ebenen der Kommunikation
- Die Transaktionsanalyse analysiert Kommunikation durch drei Ich-Zustände
- Beide Modelle ergänzen sich in der Analyse von Kommunikationsprozessen