Marketing-Grundlagen und Marktforschung
Marketing umfasst alle Maßnahmen eines Unternehmens zur Förderung des Absatzes. Während früher ein Verkäufermarkt mit höherer Nachfrage als Angebot herrschte, ist heute ein Käufermarkt mit Angebotsüberschuss die Norm. Dies erfordert eine stärkere Kundenorientierung.
Die Marktforschung spielt eine zentrale Rolle im Marketing. Sie untersucht verschiedene Aspekte wie Marktpotenzial, Marktvolumen und Marktanteil. Wichtige Bereiche sind die Nachfrageforschung, Konkurrenzforschung und Marktbeobachtung.
Definition: Marktsegmentierung bezeichnet die Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte nach Kriterien wie Alter, Wohnort, Einkommen und Familienstand.
Die Ziele der Marktforschung lassen sich in quantitative (ökonomische) und qualitative (psychologische) Ziele unterteilen. Quantitative Ziele umfassen beispielsweise Umsatz und Gewinn, während qualitative Ziele auf das Kaufverhalten ausgerichtet sind, wie Image und Bekanntheitsgrad.
Highlight: Der Marketing-Mix besteht aus vier Hauptbereichen: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationsziele. Diese werden auch als die "4 Ps" bezeichnet: Product, Price, Place, Promotion.
Die Marktforschung verwendet zwei Hauptmethoden:
- Primärforschung: Hierbei werden neue Informationen durch Befragungen, Beobachtungen oder Experimente gewonnen.
Example: Ein Beispiel für Primärforschung ist die Durchführung von Kundenbefragungen zu einem neuen Produkt.
- Sekundärforschung: Diese nutzt bereits vorhandene Informationen und Marktdaten.
Vocabulary: Ein Panel in der Marktforschung bezeichnet eine Gruppe ausgewählter Haushalte, die über einen längeren Zeitraum hinweg regelmäßig dieselben Fragen beantworten.
Die Vorteile der Sekundärforschung liegen in der Kosteneffizienz, während die Primärforschung den Vorteil bietet, spezifische und aktuelle Daten zu erheben.
