Erfolgreiche und gestörte Kommunikation

Diese Seite befasst sich mit den Unterschieden zwischen erfolgreicher und gestörter Kommunikation sowie den Problemen, die in der zwischenmenschlichen Kommunikation auftreten können.

Erfolgreiche Kommunikation wird definiert als eine Situation, in der die beteiligten Personen ihr Ziel erreichen und die gewünschte oder beabsichtigte Wirkung eintritt. Im Gegensatz dazu liegt gestörte Kommunikation vor, wenn die Beteiligten ihr Ziel nicht erreichen und die beabsichtigte Wirkung ausbleibt.

Highlight: Gestörte Kommunikation kann zu individuellen und sozialen Problemen führen, wie Streit, Auseinanderbrechen von Beziehungen, Aggressionen, Einsamkeit oder sogar Selbstmord.

Die Probleme zwischenmenschlicher Kommunikation können vielfältig sein:

• Kodierungs- und Dekodierungsprobleme
• Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationsstile
• Inkongruente Botschaften
• Beziehung der Kommunikationspartner
• Wahl des Mediums
• Versteckte Botschaften
• Du-Botschaften
• Killerphrasen
• Lösungsbotschaften
• Interpretationen und Unterstellungen

Example: Ein Beispiel für soziale Kommunikation mit Störungspotenzial wären Chatnachrichten, die oft zu Missverständnissen führen können.

Besondere Formen der Kommunikationsstörung sind Paradoxien und Doppelbindungen. Eine Paradoxie ist eine Handlungsaufforderung, die befolgt werden muss, aber nicht befolgt werden darf, um befolgt zu werden. Sie tritt häufig auf, führt aber nur unter bestimmten Voraussetzungen zu Störungen:

1. Es besteht eine bindende Beziehung mit Abhängigkeitsverhältnis.
2. Die widersprüchliche Situation kann nicht durch Kommunikation gelöst werden.
3. Es wird eine Botschaft gegeben, die befolgt werden muss, aber nicht befolgt werden darf, um befolgt zu werden.

Eine Doppelbindung liegt vor, wenn sich die Aussagen eines Senders in einer bestimmten Kommunikation nicht miteinander vereinbaren lassen.

Vocabulary: Kommunikationsprobleme in der Psychologie umfassen Paradoxien und Doppelbindungen als besondere Formen der Kommunikationsstörung.

Diese Konzepte sind wichtig für das Verständnis von Kommunikation und Interaktion in der Pädagogik, da sie helfen, Probleme in der zwischenmenschlichen Kommunikation zu identifizieren und zu lösen.

Kommunikationsmodell nach Paul Watzlawick

Diese Seite behandelt das Kommunikationsmodell von Paul Watzlawick, einem bedeutenden Kommunikationswissenschaftler und Psychotherapeuten. Watzlawick entwickelte fünf pragmatische Axiome der Kommunikation, die als Grundlage für das Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation dienen.

Definition: Die 5 Axiome nach Watzlawick sind grundlegende Annahmen über die Natur der menschlichen Kommunikation.

1. Man kann nicht nicht kommunizieren: Jedes Verhalten hat Mitteilungscharakter und ist somit Kommunikation. Auch Schweigen oder Nichthandeln übermittelt eine Botschaft.

   Example: Ein Beispiel für das erste Axiom von Watzlawick wäre eine Person, die in einem Wartezimmer sitzt und starr geradeaus blickt. Obwohl sie nicht spricht, kommuniziert sie durch ihre Körperhaltung und ihren Gesichtsausdruck, dass sie nicht gestört werden möchte.

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt: Neben dem sachlichen Inhalt einer Nachricht wird immer auch etwas über die Beziehung der Kommunikationspartner ausgesagt.

   Highlight: Der Beziehungsaspekt bestimmt, wie der Inhalt aufzufassen ist.

3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung: Jeder Kommunikationspartner strukturiert den Kommunikationsablauf unterschiedlich und interpretiert sein eigenes Verhalten als Reaktion auf das des anderen.

   Vocabulary: Das 3. Axiom Watzlawicks erklärt, dass Kommunikation ein zirkulärer Prozess ist, in dem jede Aktion gleichzeitig als Reaktion und als Stimulus fungiert.

4. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten: Digitale Kommunikation bezieht sich auf verbale Äußerungen, während analoge Kommunikation non-verbale Aspekte wie Gestik, Mimik und Tonfall umfasst.

5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär: Symmetrische Beziehungen basieren auf Gleichheit, während komplementäre Beziehungen auf sich ergänzenden Unterschiedlichkeiten beruhen.

Quote: "Man kann nicht nicht kommunizieren." - Paul Watzlawick

Diese Axiome bilden die Grundlage für das Watzlawick Kommunikationsmodell, das in der Pädagogik und Psychologie weit verbreitet ist. Es hilft, Kommunikationsprobleme im Alltag zu verstehen und zu lösen.

Aktives Zuhören

Diese Seite befasst sich mit dem Konzept des aktiven Zuhörens, einer wichtigen Technik für effektive Kommunikation und Interaktion. Aktives Zuhören ist eine Methode, die darauf abzielt, das gegenseitige Verständnis in Gesprächen zu verbessern und Missverständnisse zu reduzieren.

Definition: Aktives Zuhören ist eine Kommunikationstechnik, bei der der Zuhörer dem Sprechenden seine volle Aufmerksamkeit schenkt, das Gesagte aufnimmt, verarbeitet und durch verbale und nonverbale Signale Verständnis und Interesse zeigt.

Grundlegende Elemente des aktiven Zuhörens:

1. Volle Aufmerksamkeit schenken
2. Nonverbale Signale des Interesses zeigen (z.B. Blickkontakt, Nicken)
3. Paraphrasieren und Zusammenfassen des Gehörten
4. Nachfragen bei Unklarheiten
5. Empathie zeigen und auf Gefühle eingehen
6. Urteilsfreies Zuhören

Example: Ein Beispiel für soziale Interaktion mit aktivem Zuhören könnte so aussehen: Sprecher: "Ich hatte heute einen stressigen Tag im Büro." Aktiver Zuhörer: "Es klingt, als ob du heute viel Druck im Büro hattest. Magst du mir mehr darüber erzählen?"

Vorteile des aktiven Zuhörens:

• Verbessert das gegenseitige Verständnis
• Reduziert Missverständnisse und Konflikte
• Fördert Vertrauen und Offenheit in Beziehungen
• Hilft bei der Lösung von Problemen

Highlight: Aktives Zuhören ist eine Schlüsselfähigkeit in der sozialen Kommunikation und Interaktion, die in verschiedenen Bereichen wie Beratung, Pädagogik und Konfliktmanagement eingesetzt wird.

Herausforderungen beim aktiven Zuhören:

• Vorschnelles Urteilen vermeiden
• Eigene Gedanken und Gefühle zurückhalten
• Geduld haben und den Sprecher nicht unterbrechen
• Mit schwierigen Emotionen umgehen

Vocabulary: In der Pädagogik wird aktives Zuhören oft als Teil der Kommunikation und Interaktion gelehrt, um die zwischenmenschlichen Fähigkeiten von Schülern und Lehrern zu verbessern.

Aktives Zuhören ist eine wichtige Fähigkeit, die geübt werden kann und sollte. Sie hilft, Kommunikationsprobleme im Alltag zu lösen und fördert positive soziale Beziehungen.

Der "blinde Fleck" in der Kommunikation

Das Johari-Fenster verdeutlicht die verschiedenen Bereiche der Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Kommunikation.

Definition: Der "blinde Fleck" beschreibt Verhaltensweisen, die anderen bekannt sind, uns selbst aber nicht.

Example: Kommunikationsprobleme Lösungen können durch Feedback und Selbstreflexion gefunden werden.

Highlight: Erfolgreiche Kommunikation erfordert mehrseitiges Kommunizieren und nicht-wertendes Hineinversetzen in die Gedanken- und Gefühlswelt des anderen.