Direktmarketing und Erfolgskontrolle
Direktmarketing spricht Kunden persönlich an und fordert eine direkte Reaktion. Newsletter, Callcenter und Werbebriefe zielen auf sofortige Antworten ab - messbar und konkret.
Die Kontrolle des wirtschaftlichen Erfolgs zeigt, ob sich Werbung rechnet. Die Formel dafür ist simpel: Umsatzzuwachs geteilt durch gesamten Werbeaufwand mal 100. Gebietverkaufstests, markierte Bestellscheine und Kundenbefragungen helfen dabei, den Erfolg einzelner Maßnahmen zu messen.
Kommunikativer Erfolg wird durch Pre-Tests vor der Kampagne und Marktkontrollen danach gemessen. So erkennst du frühzeitig, ob deine Botschaft ankommt.
Das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) setzt klare Grenzen. Die Generalklausel verbietet alle Handlungen, die Mitbewerber, Verbraucher oder andere Marktteilnehmer spürbar beeinträchtigen könnten.
Wichtig: Erfolgreiche Kommunikation ist messbar - sowohl wirtschaftlich als auch kommunikativ!