Karl Bühlers Organon-Modell und Friedemann Schulz von Thuns Vier-Ohren-Modell
Das Organon-Modell nach Karl Bühler und das Kommunikationsquadrat Schulz von Thun sind zwei grundlegende Modelle der Kommunikationstheorie, die die verschiedenen Aspekte der Kommunikation erklären.
Bühlers Organon-Modell beschreibt die dreifache Funktion der Sprache:
- Ausdruck (Sender)
- Appell (Empfänger)
- Darstellung (Gegenstände und Sachverhalte)
Das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun, auch bekannt als Vier-Seiten-Modell oder Kommunikationsquadrat, erweitert dieses Konzept. Es geht davon aus, dass jede Nachricht vier Ebenen hat:
- Sachinformation
- Selbstkundgabe
- Appell
- Beziehungshinweis
Example: Ein einfaches Beispiel für die Anwendung beider Modelle ist der Ausruf "Feuer!". Im Organon-Modell wäre dies der Appell, während es im Vier-Ohren-Modell auf allen vier Ebenen interpretiert werden kann:
- Sachinformation: Es brennt
- Selbstkundgabe: Ich habe Angst
- Appell: Pass auf!
- Beziehungshinweis: Ich sorge mich um dich
Highlight: Beide Modelle betonen, dass Kommunikation mehr ist als nur die Übermittlung von Sachinformationen. Sie beinhaltet immer auch emotionale und zwischenmenschliche Aspekte.
Das Vier-Ohren-Modell geht davon aus, dass sowohl der Sender als auch der Empfänger einer Nachricht diese vier Ebenen nutzen. Der Sender hat bildlich gesprochen "vier Schnäbel", während der Empfänger "vier Ohren" hat.
Definition: Selbstkundgabe im Schulz von Thun Kommunikationsmodell bezieht sich auf die Informationen, die der Sender über sich selbst preisgibt, einschließlich seiner Gefühle, Werte, Meinungen und Bedürfnisse.
Die Appellebene stellt dar, was der Sender vom Empfänger will und was er mit seiner Äußerung erreichen möchte. Dies können offensichtliche oder verdeckte Wünsche, Einsprüche, Anregungen oder Hinweise sein.
Die Beziehungsebene zeigt, wie der Sender zum Empfänger steht. Diese Beziehung wird nicht nur durch den Inhalt der Nachricht, sondern auch durch Sprechweise, spezifische Formulierungen, Mimik, Gestik und Tonfall vermittelt.
