Beschwerdebrief an ein Restaurant
Ein Beschwerdebrief bei einem schlechten Restauranterlebnis sollte klar und sachlich sein. Dieser Brief zeigt, wie man eine Beschwerde über schlechtes Essen formulieren kann, enthält aber auch einige Elemente, die du besser vermeiden solltest.
Der Brief beginnt mit einer höflichen Anrede und erklärt sofort den Grund der Beschwerde. Der Verfasser beschreibt konkret die Probleme: die unangenehm heiße Luft im Restaurant, das unfreundliche Personal mit dem respektlosen Kommentar und vor allem das schlecht zubereitete Essen, das außen verbrannt und innen roh war.
Auch die Qualität der Getränke wird bemängelt - das Wasser schmeckte bitter und nach Spülmittel. Der Schreiber fordert klar eine Rückerstattung des bezahlten Betrags, was bei einer Beschwerde in der Gastronomie angemessen ist.
💡 Tipp: Bei einem Beschwerdebrief ist es wichtig, sachlich zu bleiben. Die letzten Absätze des Briefes mit der Einladung des Kochs nach Deutschland und der anschließenden Entschuldigung für den beleidigenden Ton sind in einem professionellen Beschwerdebrief Muster zu vermeiden.
Wenn du selbst einen Beschwerdebrief schreiben musst, konzentriere dich auf Fakten, beschreibe deine Erfahrung genau und formuliere eine klare, angemessene Forderung. Ein gutes Beschwerde schreiben Beispiel verzichtet auf Emotionen und persönliche Angriffe.