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Qualitätsformen

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Qualitätsformen

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→Bereiche in denen Qualität gemessen wird
Strukturqualität
→ Praxisausstattung
→ Aus u. Weiterbildung des Personals
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🌴 Definition 🌴 Unterteilung 🌴 Beispiele

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Qualitätsformen →Bereiche in denen Qualität gemessen wird Strukturqualität → Praxisausstattung → Aus u. Weiterbildung des Personals Beispiele: - Praxisausstattung (PC's, medizinische Geräte) Qualifikation von Arzt und Mitarbeiter Serviceleistungen (Wasserspender Spielecke) Anzahl der Mitarbeiter Gestaltung der Praxisräume Prozessqualität → Prozessdurchführung Beispiele: Art der Anamneseerhebung Ablauf von Untersuchungen - Art der Terminplanung Ergebnisqualität objektiv: Qualitätsmessung anhand messbarer Kriterien (2.b Wartezeit in Min) Subjektiv: Wahrnehmung anhand von Gefühlen Beispiele: - Zufriedenheit der Pat. nach der Behandlung Image der Praxis Gesprächsführung der Patienten

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C

Vielen Dank, wirklich hilfreich für mich, da wir gerade genau das Thema in der Schule haben 😁

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