Wirtschaft und Recht /
Qualitätsformen
Qualitätsformen
Qualitätsformen
MFA in Ausbildung 🏥👩🏽⚕️💉
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🌴 Definition 🌴 Unterteilung 🌴 Beispiele
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Lernzettel
Qualitätsformen →Bereiche in denen Qualität gemessen wird Strukturqualität → Praxisausstattung → Aus u. Weiterbildung des Personals Beispiele: - Praxisausstattung (PC's, medizinische Geräte) Qualifikation von Arzt und Mitarbeiter Serviceleistungen (Wasserspender Spielecke) Anzahl der Mitarbeiter Gestaltung der Praxisräume Prozessqualität → Prozessdurchführung Beispiele: Art der Anamneseerhebung Ablauf von Untersuchungen - Art der Terminplanung Ergebnisqualität objektiv: Qualitätsmessung anhand messbarer Kriterien (2.b Wartezeit in Min) Subjektiv: Wahrnehmung anhand von Gefühlen Beispiele: - Zufriedenheit der Pat. nach der Behandlung Image der Praxis Gesprächsführung der Patienten
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