Transaktionen in der Kommunikation
In der Transaktionsanalyse nach Eric Berne einfach erklärt spielt die Interaktion zwischen Gesprächspartnern eine zentrale Rolle. Diese Interaktionen werden als Transaktionen bezeichnet und bilden einen wesentlichen Bestandteil der Analyse.
Definition: Eine Transaktion in der Transaktionsanalyse bezeichnet die Kommunikation zwischen Sender und Empfänger aus verschiedenen Persönlichkeitszuständen (Eltern-Ich, Kind-Ich, Erwachsenen-Ich).
Bei einer Transaktion sendet der Sender oft unbewusst eine Botschaft aus einem bestimmten Ich-Zustand und spricht dabei gezielt einen Ich-Zustand beim Empfänger an. Die Reaktion des Empfängers erfolgt ebenfalls aus einem spezifischen Ich-Zustand.
Eric Berne unterscheidet drei Arten von Transaktionen:
- Die parallele Transaktion
- Die gekreuzte Transaktion
- Die verdeckte Transaktion
Die parallele Transaktion
Eine parallele Transaktion liegt vor, wenn die Antwort des Empfängers aus derselben Persönlichkeit wie die des Senders stammt oder wenn Sender und Empfänger verschiedene Persönlichkeiten haben, sich jedoch auf die Antwort des Empfängers beziehen.
Example: Sender (Erwachsenen-Ich): "Wie spät ist es?" - Empfänger (Erwachsenen-Ich): "Es ist 14:30 Uhr."
Die gekreuzte Transaktion
Bei einer gekreuzten Transaktion erfolgt die Antwort des Empfängers aus einer anderen Persönlichkeit als erwartet oder spricht einen anderen Ich-Zustand an als beabsichtigt.
Highlight: Gekreuzte Transaktionen führen oft zu Störungen in der Kommunikation und können kurzzeitig zu Konflikten führen.
Example: Sender (Erwachsenen-Ich): "Kannst du mir bitte beim Aufräumen helfen?" - Empfänger (rebellisches Kind-Ich): "Mach doch deinen Kram alleine!"
Die verdeckte Transaktion
Eine verdeckte Transaktion findet statt, wenn die Kommunikation auf zwei Ebenen verläuft: einer verbalen und einer non- oder paraverbalen Ebene. Die verbale Ebene dient dabei oft nur als Mittel zum Zweck, während die eigentliche Botschaft verdeckt übermittelt wird.
Vocabulary: Paraverbale Kommunikation bezieht sich auf Aspekte wie Tonfall, Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit.
Der Erfolg einer verdeckten Transaktion hängt davon ab, ob der Empfänger in der Lage ist, die versteckten Botschaften zu erkennen und darauf einzugehen. Diese Form der Kommunikation kann für viele Menschen eine Herausforderung darstellen und zu Missverständnissen führen.
Das Verständnis dieser verschiedenen Transaktionsarten ist ein wesentlicher Bestandteil der Transaktionsanalyse Eric Berne PDF und hilft dabei, Kommunikationsmuster zu erkennen und zu verbessern.