Das 4-Ohren-Modell verstehen
Stell dir vor, jede Nachricht ist wie ein Diamant mit vier Seiten - das ist genau das, was Schulz von Thun entdeckt hat. Jede Äußerung enthält gleichzeitig vier verschiedene Botschaften, die oft völlig unterschiedlich ankommen können.
Der Sachinhalt ist das, was oberflächlich gesagt wird - reine Fakten und Informationen. Hier geht's um wahr oder falsch, relevant oder irrelevant. Der Beziehungsaspekt zeigt, wie der Sender zum Empfänger steht - das merkst du an Tonfall, Gestik und Formulierung.
Beim Appell wird's interessant: Was will der Sender eigentlich erreichen? Manchmal wird das offen gesagt, manchmal versteckt übermittelt. Die Selbstkundgabe verrät, was der Sender über sich selbst preisgibt - oft unbewusst.
💡 Merktipp: Denk an "SABS" - Sachinhalt, Appell, Beziehung, Selbstkundgabe!