Das Eisberg-Modell der Kommunikation

Das Eisberg-Modell veranschaulicht, dass ein Großteil der Kommunikation unter der Oberfläche stattfindet. Es teilt die Kommunikation in sichtbare/bewusste und unsichtbare/unbewusste Aspekte.

Der sichtbare Teil umfasst:

• Gestik
• Mimik
• Tonfall
• Die eigentliche Nachricht

Der unsichtbare Teil beinhaltet:

• Stimmungen und Gefühle
• Ängste
• Wertvorstellungen
• Erfahrungen
• Wünsche
• Interessen
• Gedanken
• Wesensmerkmale

Highlight: Das Eisberg-Modell verdeutlicht, dass ein Großteil der Kommunikation "unter Wasser" bleibt und nicht direkt wahrnehmbar ist.

Dieses Modell zielt darauf ab, Missverständnisse zu vermeiden, indem es für die tieferen Ebenen der Kommunikation sensibilisiert. Es ermutigt dazu, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen und bei Unklarheiten nachzufragen, da man sich bewusst ist, dass es viele Aspekte gibt, die man nicht unmittelbar wahrnehmen kann.

Example: In einem Konfliktgespräch zwischen Schülern könnte einer aggressiv erscheinen (sichtbarer Teil), während die eigentliche Ursache Unsicherheit oder Angst vor Versagen ist (unsichtbarer Teil).

Arten der Kommunikation

Die Kommunikation lässt sich in drei Hauptkategorien unterteilen: verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation. Verbale Kommunikation umfasst sowohl mündliche als auch schriftliche Ausdrucksformen. Nonverbale Kommunikation beinhaltet Mimik, Gestik und Proxemik, während paraverbale Kommunikation sich auf Betonung, Lautstärke und Stimmlage bezieht.

Definition: Kommunikation ist die Verständigung und der Austausch zwischen Menschen mithilfe von Sprache oder Zeichen.

Es handelt sich um einen Austausch von Informationen und die Möglichkeit, sich auszudrücken und verstanden zu werden. Dabei ist ein gemeinsamer Code, wie zum Beispiel die Sprache, von entscheidender Bedeutung.

Highlight: Effektive Kommunikation erfordert das Zusammenspiel aller drei Kommunikationsarten, um Missverständnisse zu vermeiden und eine klare Botschaft zu übermitteln.