Kommunikation in Kurzgeschichten

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geht es um die Art und Weise des Sprechens (Stimmeigenschaften und Sprechverhalten), das in hohem Masse kulturspezifisch geprägt ist. Wahrgenommen werden v.a. Stimmlage, Tonfall, Resonanzraum und das Sprechverhalten wie Artikulation, Lautstärke, Sprechtempo und Sprachmelodie einschliesslich Sprechpausen und Schweigen. Während der verbale Anteil einer Botschaft auch gelesen werden kann, kann der nonverbale Anteil als Körpersprache usw. hauptsächlich gesehen werden, während der paraverbale Teil gehört wird. Faktoren einer erfolgreichen Kommunikation - Schulz von Thun definiert eine Nachricht als komplexes Paket verschiedener paralleler Botschaften, die expliziter oder impliziter Natur sein können. Es sind vor allem die nichtsprachlichen Elemente der non- und paraverbalen Kommunikation, die implizit und meist unbewusst vermittelt werden. Schulz von Thun überrascht nicht mit seiner Aussage, dass nicht die expliziten Botschaften die eigentliche Hauptinformation enthalten, sondern: ,,Im Gegenteil - die eigentliche Hauptbotschaft wird oft implizit gesendet". Auch Watzlawick hält im fest, dass jegliches Verhalten (auch Schweigen und Nichtbeachtung) einen Mitteilungscharakter hat und daher der Mensch nicht nicht kommunizieren kann. Die Parallelität von sprachlichen und nichtsprachlichen Kanälen der menschlichen Kommunikation enthält das Potenzial sich gegenseitig zu ergänzen und unterstützen oder zu widersprechen und verwirren. Entsteht ein Widerspruch zwischen sprachlichen und nichtsprachlichen Signalen, ist die Nachricht inkongruent und verwirrt den Empfänger durch die widersprüchlichen Handlungsaufforderungen. Missverständnisse sind sehr wahrscheinlich. Der Empfänger ist in einem Dilemma gefangen: Jegliche seiner Reaktionen kann vom Sender als falsch bewertet werden. Dieses Verwirrspiel wird von Wissenschaftlern ,,double bind" oder Doppel-Botschaften genannt. Eine Nachricht ist immer nur so gut wie das, was beim Empfänger ankommt. Für eine gelungene Kommunikation braucht es eine Übereinstimmung zwischen dem, was wir als Sender sagen wollen, und dem, was der Empfänger versteht. Kommunikation findet immer gleichzeitig auf verschiedenen Ebenen statt. 7% verbale Kommunikation (Inhalt) - 38% paraverbale Kommunikation (Tonfall, Betonung, Artikulation) - 55 % nonverbale Kommunikation (Auftreten, Bewegung, Mimik, Gestik) - Es liegt also nicht nur daran, die Worte richtig zu dekodieren, um uns zu verstehen, sondern auch alle anderen komplexen Signale richtig zu deuten. Diese Sensibilität und Kompetenz ist in intra- und besonders auch in interkulturellen Begegnungen unverzichtbar. Oder wie schon Friedrich Nietzsche festhielt: „Wir lügen mit dem Mund, aber sagen mit dem Maul, das wir dabei machen, doch die Wahrheit."