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Kommunikationsmodelle

4 ohren modell

Kommunikationsmodelle einfach erklärt - Transaktionsanalyse, Schulz von Thun und mehr

Name: Knowunity
Brand: Knowunity

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Kommunikationsmodelle einfach erklärt - Transaktionsanalyse, Schulz von Thun und mehr

Lilly22

@lilly22gus

141 Follower

Das Handout bietet einen umfassenden Überblick über Kommunikationsmodelle, insbesondere das Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse nach Eric Berne. Es erklärt die Grundlagen der Kommunikation, die Bedeutung von Kommunikationsmodellen und deren praktische Anwendung.

Kommunikation wird als Austausch von Mitteilungen definiert, der verbal und non-verbal erfolgen kann.
Kommunikationsmodelle veranschaulichen komplexe Systeme und helfen, Kommunikationsprozesse besser zu verstehen.
Das Sender-Empfänger-Modell wird als grundlegendes Konzept vorgestellt.
Das Kommunikationsquadrat von Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse von Eric Berne werden detailliert erläutert.
Die praktische Anwendung der Modelle wird durch Beispiele veranschaulicht.

16.2.2021

6289

Einführung in die Kommunikation und Kommunikationsmodelle

Dieses Kapitel bietet eine grundlegende Einführung in das Thema Kommunikation und Kommunikationsmodelle. Es beginnt mit der Definition von Kommunikation als Austausch von Mitteilungen, der sowohl verbal als auch non-verbal erfolgen kann.

Definition: Kommunikation stammt vom lateinischen "communicatio" und bedeutet Mitteilung.

Das Konzept der Kommunikationsmodelle wird als Veranschaulichung und Schema zum besseren Verständnis von Kommunikationsprozessen erklärt.

Highlight: Kommunikationsmodelle helfen, komplexe Systeme hinter der Kommunikation zu veranschaulichen und können zur Verbesserung der eigenen Kommunikationsfähigkeiten beitragen.

Das Sender-Empfänger-Modell wird als grundlegendes Kommunikationsmodell vorgestellt. Es besteht aus einem Sender, der eine Botschaft über einen Kommunikationskanal an einen Empfänger sendet.

Beispiel: Ein Beispiel für verbale Kommunikation ist Sprache und Worte, während Mimik und Gestik Beispiele für non-verbale Kommunikation sind.

Das Kapitel betont die Bedeutung von Kommunikationsmodellen für verschiedene Lebensbereiche, von privaten Gesprächen bis hin zur Analyse literarischer Texte.

KOMMUNIKATIONSMODELLE 1.1 Was ist Kommunikation?
lat. ,,communicatio" = Mitteilung
Austausch von Mitteilungen
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1.2 a) Was ist ein Kom

Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun

Dieses Kapitel widmet sich dem Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun, einem der bekanntesten Kommunikationsmodelle.

Definition: Das Kommunikationsquadrat, auch als "Vier-Ohren-Modell" bekannt, beschreibt vier Ebenen einer Nachricht: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell.

Jede dieser Ebenen wird detailliert erklärt:

Sachinhalt: Die reine Information der Botschaft.
Selbstkundgabe: Was der Sender über sich selbst preisgibt.
Beziehungshinweis: Wie der Sender zum Empfänger steht.
Appell: Was der Sender beim Empfänger erreichen möchte.

Beispiel: Bei der Äußerung "Die Ampel ist grün geworden" könnte der Appell lauten: "Fahr endlich los!"

Das Modell betont, dass jede Äußerung auf allen vier Ebenen interpretiert werden kann, was die Komplexität der Kommunikation verdeutlicht.

Highlight: Die Beziehungsebene wird oft durch non-verbale und paraverbale Signale wie Gestik, Mimik und Tonfall vermittelt.

Das Kapitel unterstreicht die Bedeutung dieses Modells für das Verständnis und die Verbesserung von Kommunikationsprozessen in verschiedenen Kontexten.

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Die Transaktionsanalyse von Eric Berne

Dieses Kapitel behandelt die Transaktionsanalyse nach Eric Berne, ein weiteres wichtiges Kommunikationsmodell.

Definition: Die Transaktionsanalyse ist ein psychologisches Modell, das die Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsmuster analysiert.

Das Modell basiert auf der Annahme von drei Ich-Zuständen:

Eltern-Ich: autoritär, zurechtweisend, umsorgend
Erwachsenen-Ich: rational, respektvoll, sachlich
Kind-Ich: spontan, kreativ, aber auch hilflos oder trotzig

Highlight: Die Ich-Zustände beziehen sich nicht auf das tatsächliche Alter, sondern auf Verhaltensweisen und Einstellungen.

Das Kapitel erklärt drei Arten von Transaktionen:

Komplementäre Transaktion: reibungslose Kommunikation
Gekreuzte Transaktion: gestörte Kommunikation
Verdeckte Transaktion: unterschwellige Botschaften

Beispiel: Eine komplementäre Transaktion könnte zwischen zwei Erwachsenen-Ichs stattfinden, während eine gekreuzte Transaktion oft zwischen Eltern-Ich und Kind-Ich auftritt.

Die Transaktionsanalyse bietet ein nützliches Werkzeug zur Analyse und Verbesserung von Kommunikationsmustern in verschiedenen Situationen.

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Kommunikationsmodelle veranschaulichen komplexe Systeme und helfen, Kommunikationsprozesse besser zu verstehen.
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Definition: Kommunikation stammt vom lateinischen "communicatio" und bedeutet Mitteilung.

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Beispiel: Ein Beispiel für verbale Kommunikation ist Sprache und Worte, während Mimik und Gestik Beispiele für non-verbale Kommunikation sind.

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Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun

Dieses Kapitel widmet sich dem Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun, einem der bekanntesten Kommunikationsmodelle.

Definition: Das Kommunikationsquadrat, auch als "Vier-Ohren-Modell" bekannt, beschreibt vier Ebenen einer Nachricht: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell.

Jede dieser Ebenen wird detailliert erklärt:

Sachinhalt: Die reine Information der Botschaft.
Selbstkundgabe: Was der Sender über sich selbst preisgibt.
Beziehungshinweis: Wie der Sender zum Empfänger steht.
Appell: Was der Sender beim Empfänger erreichen möchte.

Beispiel: Bei der Äußerung "Die Ampel ist grün geworden" könnte der Appell lauten: "Fahr endlich los!"

Das Modell betont, dass jede Äußerung auf allen vier Ebenen interpretiert werden kann, was die Komplexität der Kommunikation verdeutlicht.

Highlight: Die Beziehungsebene wird oft durch non-verbale und paraverbale Signale wie Gestik, Mimik und Tonfall vermittelt.

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Die Transaktionsanalyse von Eric Berne

Dieses Kapitel behandelt die Transaktionsanalyse nach Eric Berne, ein weiteres wichtiges Kommunikationsmodell.

Definition: Die Transaktionsanalyse ist ein psychologisches Modell, das die Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsmuster analysiert.

Das Modell basiert auf der Annahme von drei Ich-Zuständen:

Eltern-Ich: autoritär, zurechtweisend, umsorgend
Erwachsenen-Ich: rational, respektvoll, sachlich
Kind-Ich: spontan, kreativ, aber auch hilflos oder trotzig

Highlight: Die Ich-Zustände beziehen sich nicht auf das tatsächliche Alter, sondern auf Verhaltensweisen und Einstellungen.

Das Kapitel erklärt drei Arten von Transaktionen:

Komplementäre Transaktion: reibungslose Kommunikation
Gekreuzte Transaktion: gestörte Kommunikation
Verdeckte Transaktion: unterschwellige Botschaften

Beispiel: Eine komplementäre Transaktion könnte zwischen zwei Erwachsenen-Ichs stattfinden, während eine gekreuzte Transaktion oft zwischen Eltern-Ich und Kind-Ich auftritt.

Die Transaktionsanalyse bietet ein nützliches Werkzeug zur Analyse und Verbesserung von Kommunikationsmustern in verschiedenen Situationen.