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Lernzettel/Zusammenfassung Kommunikation
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Alternativer Bildtext:
niemand dominiert komplementär: - eine*r dominiert und eine*r ordnet sich unter @_studystuff_ Kommunikationsmodell: Schultz von Thun (Vier-Seiten-Modell) I gestörter Empfang I einseitige Hörgewohnheiten Kommunikationsmodell von Schultz von Thun Vier-Seiten-Modell Sachebene - Was möchte die Person mir mitteilen/Worüber spricht die Person? - Daten, Fakten, Sachverhalte - wahr/falsch - Relevanz (wichtig/unwichtig) Selbstkundgabe - Was sagt die Person über sich aus? - Charakter, Eigenschaften, Gefühle Appell - Was möchte die Person von mir/ erreichen? - Wirkung + Einfluss der Nachricht -z.B. Ratschlag, Appell, Aufforderung, Verbesserung, Wunsch Beziehungsebene - Wie steht die person zu mir? Gestörter Empfang Folgen: -Kommunikation aus der Sicht des Senders aussichtslos - falsches Verständnis von Interpretation - verändert (verschlechtert) die Beziehung Einseitige Hörgewohnheiten in Bezug auf das Kommunikationsmodell von Schultz von Thun Sachebene - erkennt Rolle/Verantwortung in einem Konflikt nicht (inwiefern man im Konflikt angesprochen wird) - man kann die paraverbalen Zeichen nicht deuten - Schwierigkeiten Emotionen zu erkennen Selbstkundgabe - man sieht viele Schwächen in anderen man selbst ist nicht kritikfähig man stellt andere bloß - man hinterfragt alles Appell - Empfänger sieht alles als Aufforderung - Empfänger steht sehr unter Stress - entsteht komplementäre Beziehung (Empfänger ordnet sich unter) - Sender bekommt oft ein schlechtes Gewissen Beziehungsebene - sachliche Kommunikation oft nicht möglich man hinterfragt alles (Unsicherheit) -beeinträchtigt die Beziehung in @_studystuff- Aufbau Kommunikationsanalyse | Formulierungshilfen | Erzählperspektiven | Vorgehensweise Kommunikationsanalyse. Einleitung -TATTE -formale Angaben -Thema (Berücksichtigung des Analyseschwerpunktes (Kommunikation)) Hauptteil - Inhaltsangabe (keine Zitate, eigene Worte) situativer Kontext - Gesprächspartner, Auslöser, Anlass, Vorgeschichte Gesprächsverlauf - Redeanteil: Dominanz, Sprecherwechsel, Sprecheranteil - Gesprächseröffnung/beendigung - Wendepunkte/Höhepunkte Gesprächsverhalten - emotional/distanziert (Sprechhaltung) - viele Fragen/Antworten/Aufforderungen/Bitten/Befehle ? - nonverbales Verhalten - paraverbale Verhalten Charakterisierung der Kommunikation !Kommunikationsmodelle! - symmetisch/komplementär - gestörte/gelingende Kommunikation - Erwartungen/Ziele/Motive erzählerische Besonderheiten personaler Erzähler Er/Sie - begrenzter Blickwinkel ich-Erzähler -1.P.Sg (ich) - begrenzter Blickwinkel in Geschehen mit eingebunden sprachliche Besonderheiten lakonisch (kurz, gebunden) anschaulich (ausgeschmükt) Schluss auktorialer erzähler - allwissend - kann urteilen (hat Wissen über Zukunft/ Vergangenheit Vorgehensweise: 1- textbeleg 2- erklärung (Fachbegriffe benutzen) 3- Deutung/Funktion/Wirkung neutrale Erzähler - an Geschehen nicht beteilig - nicht wertend Gesprächsdeutung - Wirkung der para/non/verbaler Sprache Verhalten (z.B: Zustimmung/Unzufriedenheit/Unverständnis/Freude/Ärger) - Einschätzung der Beziehung formulierungen: In Bezug auf das Kommunikationsmodell XY von XY welches beschriebt, dass [...] kann man herausstellen - XY beschreibt [..]. Diese Erkenntnis hilft [..] - Auf der grundlage [...] Das Kommunikationsmodell XY lässt sich auf diese Situation/Kurzgeschichte beziehen. von ... erklären- Die Kommunikationssituation lässt sich durch @_studystuff_ Erzählmittel erzählperspektive - innensicht - außensicht Erzählform - ich-Form -Er/Sie- form erzählhaltung - kritisch - ironisch - objektiv berichtend - aufklärerisch - unterhaltend - neutral Darbietungsweisen - szenisches erzählen/innerer Monolog/Dialog/ indirekte/direkte Rede Zeitgestaltung - Zeitsprünge - tempuswechsel - Rückblicke - Zeitdeckend/raffend/dehnend textstruktur - Spannungsbogen Wende/Höhepunkt - auslösendes Ereignis - Lösung - Handlung Erzählmittel {TI @_studystuff_