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1
Michelle
11.10.2025
Wirtschaft und Recht
Mangelhafte Lieferung
2.359
•
11. Okt. 2025
•
Michelle
@michelle_585a32
Bei mangelhafter Lieferung hast du als Käufer wichtige Rechte, die... Mehr anzeigen
Wenn du etwas kaufst, hat der Verkäufer die Pflicht, dir die Ware ohne Mängel zu liefern. Das nennt man Gewährleistungspflicht. Sie ist eine der wichtigsten Grundlagen im Kaufrecht.
Sollte die Lieferung dennoch mangelhaft sein, stehen dir als Käufer verschiedene Rechte zu. Diese Rechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) klar geregelt und schützen dich vor finanziellen Nachteilen.
Gut zu wissen: Die Rechte bei mangelhafter Lieferung gelten unabhängig davon, ob du online oder im Geschäft einkaufst!
Bei einer mangelhaften Lieferung unterscheidet man zwischen Sachmängeln und Rechtsmängeln. Zu den Sachmängeln zählen Fälle, in denen die Ware von der vereinbarten Beschreibung abweicht, zu wenig geliefert wurde oder du sogar etwas völlig anderes bekommen hast als bestellt.
Ein Rechtsmangel liegt vor, wenn jemand anderes Ansprüche an der Ware hat und deinen Besitz oder die Nutzung einschränken kann. Das könnte zum Beispiel der Fall sein, wenn dir jemand unwissentlich gestohlene Ware verkauft hat.
Je nach Erkennbarkeit unterscheidet man zwischen offenen, versteckten und arglistig verschwiegenen Mängeln. Bei offenen Mängeln kannst du den Defekt sofort erkennen, bei versteckten zeigt er sich erst später.
Als Käufer hast du nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten, wenn du eine mangelhafte Lieferung erhältst. Zunächst musst du die Ware auf Mängel prüfen (Prüfungspflicht). Findest du einen Mangel, musst du diesen dem Verkäufer mitteilen (Rügepflicht).
Besonders wichtig: Du musst die mangelhafte Ware aufbewahren (Aufbewahrungspflicht). Du darfst sie nicht einfach wegwerfen oder zurücksenden, ohne vorher den Verkäufer zu informieren. Sonst könntest du deine Ansprüche verlieren.
Merke: Je schneller du einen Mangel meldest, desto besser stehen deine Chancen auf eine unkomplizierte Lösung!
Bei einer mangelhaften Lieferung nach BGB hast du als Käufer zunächst vorrangige Rechte. Du kannst vom Verkäufer eine Nacherfüllung verlangen - entweder durch Reparatur (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer neuen, mangelfreien Ware (Ersatzlieferung).
Erst wenn die Nacherfüllung scheitert, kannst du zu den nachrangigen Rechten greifen: Du kannst vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadenersatz verlangen. Diese Stufenfolge ist wichtig, da du nicht sofort das Recht hast, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Beweislast für den Mangel liegt grundsätzlich beim Käufer. Bei einem Verbrauchsgüterkauf gilt jedoch in den ersten sechs Monaten die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag.
Die Nacherfüllung ist dein wichtigstes Recht bei mangelhafter Lieferung und in § 439 BGB geregelt. Als Käufer darfst du zwischen Nachbesserung (Reparatur) und Ersatzlieferung (neue Ware) wählen. Der Verkäufer kann deine Wahl jedoch ablehnen, wenn sie mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.
Wichtig zu wissen: Der Verkäufer muss alle Kosten der Nacherfüllung tragen - also Transport, Material und Arbeitszeit. Du musst für die Behebung des Mangels nichts bezahlen.
Für die Nacherfüllung muss der Verkäufer eine angemessene Frist bekommen. Eine konkrete Zeitangabe gibt das Gesetz nicht vor, aber je nach Art des Produkts können das einige Tage bis wenige Wochen sein.
Praxistipp: Setze dem Verkäufer immer eine schriftliche Frist für die Nacherfüllung, zum Beispiel 14 Tage. Das schafft Klarheit für beide Seiten!
Der Unternehmerrückgriff schützt Händler, die mangelhafte Ware verkauft haben. Wenn du als Unternehmer einem Kunden die Ware zurücknehmen oder den Preis mindern musstest, kannst du dieselben Rechte gegenüber deinem Lieferanten geltend machen. So werden die Kosten fair verteilt.
Bei der Produkthaftung geht es um Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden. Hier haftet der Hersteller direkt, wenn durch Produktfehler Personen- oder Sachschäden entstehen. Diese Haftung ist unabhängig von der Gewährleistung.
In beiden Fällen ist es wichtig, die entsprechenden Fristen zu beachten und Mängel oder Schäden gut zu dokumentieren, um deine Ansprüche durchsetzen zu können.
Beim Verbrauchsgüterkauf kauft ein Verbraucher eine bewegliche Sache von einem Unternehmen. Hier gelten besondere Schutzrechte für den Verbraucher, zum Beispiel die Beweislastumkehr in den ersten sechs Monaten bei mangelhafter Lieferung. Das bedeutet, der Verkäufer muss beweisen, dass die Ware bei Lieferung mangelfrei war.
Der bürgerliche Kauf findet zwischen Privatpersonen statt - beide Parteien sind keine Kaufleute. Hier gelten weniger strenge Regeln, und die Beweislast liegt grundsätzlich beim Käufer. Außerdem können Gewährleistungsrechte beim Privatverkauf oft ausgeschlossen werden.
Bei mangelhafter Lieferung ist es daher wichtig zu wissen, welche Art von Kaufvertrag vorliegt, da dies deine Rechte und Pflichten erheblich beeinflusst.
Wichtig: Als Verbraucher hast du beim Kauf von einem Unternehmen deutlich stärkere Rechte als bei einem Kauf von einer Privatperson!
Unser KI-Begleiter ist speziell auf die Bedürfnisse von Schülern zugeschnitten. Basierend auf den Millionen von Inhalten, die wir auf der Plattform haben, können wir den Schülern wirklich sinnvolle und relevante Antworten geben. Aber es geht nicht nur um Antworten, sondern der Begleiter führt die Schüler auch durch ihre täglichen Lernherausforderungen, mit personalisierten Lernplänen, Quizfragen oder Inhalten im Chat und einer 100% Personalisierung basierend auf den Fähigkeiten und Entwicklungen der Schüler.
Du kannst dir die App im Google Play Store und im Apple App Store herunterladen.
Ja, du hast kostenlosen Zugriff auf Inhalte in der App und auf unseren KI-Begleiter. Zum Freischalten bestimmter Features in der App kannst du Knowunity Pro erwerben.
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Google Play
Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
Stefan S
iOS user
Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.
Samantha Klich
Android user
Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
iOS user
Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!
Jana V
iOS user
Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
Lena M
Android user
Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
Timo S
iOS user
Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!
Sudenaz Ocak
Android user
Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
Android user
Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼
Julia S
Android user
Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
Marcus B
iOS user
Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
Sarah L
Android user
Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
iOS user
Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
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Samantha Klich
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Greenlight Bonnie
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Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
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Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
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Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
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Michelle
@michelle_585a32
Bei mangelhafter Lieferung hast du als Käufer wichtige Rechte, die dir das BGB zusichert. Du musst nicht einfach hinnehmen, wenn die gelieferte Ware nicht deinen Erwartungen entspricht. Diese Zusammenfassung erklärt dir, welche Rechte du hast und wie du sie durchsetzen... Mehr anzeigen
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Wenn du etwas kaufst, hat der Verkäufer die Pflicht, dir die Ware ohne Mängel zu liefern. Das nennt man Gewährleistungspflicht. Sie ist eine der wichtigsten Grundlagen im Kaufrecht.
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Erst wenn die Nacherfüllung scheitert, kannst du zu den nachrangigen Rechten greifen: Du kannst vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadenersatz verlangen. Diese Stufenfolge ist wichtig, da du nicht sofort das Recht hast, vom Vertrag zurückzutreten.
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Beim Verbrauchsgüterkauf kauft ein Verbraucher eine bewegliche Sache von einem Unternehmen. Hier gelten besondere Schutzrechte für den Verbraucher, zum Beispiel die Beweislastumkehr in den ersten sechs Monaten bei mangelhafter Lieferung. Das bedeutet, der Verkäufer muss beweisen, dass die Ware bei Lieferung mangelfrei war.
Der bürgerliche Kauf findet zwischen Privatpersonen statt - beide Parteien sind keine Kaufleute. Hier gelten weniger strenge Regeln, und die Beweislast liegt grundsätzlich beim Käufer. Außerdem können Gewährleistungsrechte beim Privatverkauf oft ausgeschlossen werden.
Bei mangelhafter Lieferung ist es daher wichtig zu wissen, welche Art von Kaufvertrag vorliegt, da dies deine Rechte und Pflichten erheblich beeinflusst.
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Verwandle diese Notizen in: ✓ 50+ Übungsaufgaben ✓ Interaktive Karteikarten ✓ Vollständige Probeklausur ✓ Aufsatz-Gliederungen
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Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
Stefan S
iOS user
Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.
Samantha Klich
Android user
Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
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Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!
Jana V
iOS user
Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
Lena M
Android user
Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
Timo S
iOS user
Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!
Sudenaz Ocak
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Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
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Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼
Julia S
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Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
Marcus B
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Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
Sarah L
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Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
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