Rollentheorie Mead und Krappmann Theorie erklären Grundqualifikationen für soziales Handeln und Identitätsbehauptung:
- Rollendistanz: Fähigkeit zur kritischen Reflexion von Rollenerwartungen
- Empathie: Einfühlungsvermögen in andere Perspektiven
- Ambiguitätstoleranz Krappmann: Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen
- Kommunikative Kompetenz: Sprachliche Interaktionsfähigkeit
- Identitätsdarstellung: Ausdruck der eigenen Persönlichkeit