Wenn du Aktivitäten siehst, die du nicht kennst, oder du dich auf einem gemeinsam genutzten Gerät angemeldet hast, sichere dein Konto in zwei Schritten.
1. Alle anderen Geräte abmelden
- Öffne dein Profil und tippe auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Tippe auf Konto & Datenschutz und dann auf Konto & Sicherheit.
- Tippe unter Sitzungen auf Von anderen Geräten abmelden.
Das Gerät, das du gerade verwendest, bleibt angemeldet. Andere Geräte werden innerhalb von 30 Minuten abgemeldet.
2. Passwort ändern
Ändere unter Konto & Sicherheit, Anmeldung dein Passwort. Wenn dein Konto Google- oder Apple-Anmeldung verwendet, ändere das Passwort des jeweiligen Google- oder Apple-Kontos und überprüfe die damit verbundenen Geräte.
3. E-Mail-Adresse überprüfen
Stelle unter Anmeldung sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kontos noch deine ist. Wenn sie geändert wurde und du dich nicht anmelden kannst, wende dich an den Support von deiner ursprünglichen E-Mail-Adresse aus.
Käufe, die du nicht getätigt hast
Wenn ein Abo auf deinem Konto ohne deine Zustimmung gekauft wurde, lies Warum wurde ich erneut belastet? und beantrage eine Rückerstattung bei dem Store, der dich belastet hat.
Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.Support kontaktieren