Ich habe die Bestätigungs- oder Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten

Zuerst überprüfen

1. Schau im Spam- oder Junk-Ordner und in allen Tabs wie z. B. Werbung nach.
2. Warte ein paar Minuten. E-Mails können sich verzögern.
3. Stelle sicher, dass die Adresse richtig geschrieben ist und mit der in deinem Konto übereinstimmt. Wenn du dich mit einer anderen Adresse registriert hast, wurde die E-Mail dorthin gesendet.
4. Wenn dein Konto Google- oder Apple-Anmeldung verwendet, probiere zunächst diese Schaltfläche. Wenn die Google-Anmeldung fehlschlägt und die App Stattdessen mit E-Mail einloggen anbietet, nutze diese Option, um eine Passwort-Zurücksetzung anzufordern. Eine Social-Anmeldung bedeutet nicht, dass eine Zurücksetzungsanfrage immer nicht möglich ist.

Eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern

1. Melde dich in der App an.
2. In deinem Profil siehst du E-Mail bestätigen für vollen Zugriff. Tippe darauf, um die E-Mail erneut zu senden.

Bestätigungslinks laufen ab.

• Wenn die Seite Deine E-Mail-Adresse ist bereits bestätigt. Du kannst dich jetzt einloggen. anzeigt, ist nichts weiter zu tun. Melde dich wie gewohnt an.
• Wenn die Seite Du hast deine E-Mail-Adresse bereits bestätigt oder der Link ist abgelaufen. anzeigt, fordere wie oben beschrieben eine neue E-Mail an und verwende den neuesten Link.

Eine neue Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail anfordern

Gehe zurück zum Login-Bildschirm, tippe auf Passwort vergessen? und sende die Anfrage erneut. Verwende die aktuellste E-Mail, die du erhältst.

Dein E-Mail-Anbieter blockiert uns

Manche Schul- oder Arbeitsadressen blockieren externe E-Mails. Füge den Absender unserer E-Mails zu deinen Kontakten hinzu oder bitte dein IT-Team, E-Mails von knowunity.com zuzulassen. Falls das nicht möglich ist, wende dich an den Support und wir helfen dir, das Konto auf eine andere Adresse umzuziehen.