Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Geräten und Konten.
Ein Konto auf mehreren Geräten
Melde dich auf jedem Gerät mit derselben Methode an, zum Beispiel über Google, Apple oder deine E-Mail-Adresse. Deine Uploads, dein Streak und dein Plan gehören zum Konto, sodass du sie auf jedem Gerät siehst, auf dem du angemeldet bist.
Wie du dich von Geräten abmelden kannst, die du nicht mehr nutzt, erfährst du unter Jemand anderes nutzt möglicherweise mein Konto.
Pro gehört zu einem Konto
Pro ist an das Konto gebunden, das beim Kauf angemeldet war. Ein anderes Konto auf demselben Smartphone erhält es nicht. Wenn Pro auf einem neuen Gerät fehlt, melde dich mit dem Konto an, das es gekauft hat, und tippe in den Einstellungen auf Abo wiederherstellen. Siehe Ich habe für Pro bezahlt, aber es ist nicht aktiv.
Wie du Pro auf ein anderes Konto überträgst oder es teilst, erfährst du unter Kann ich mein Abo teilen oder auf ein anderes Konto übertragen?
Mehr als ein Konto
Zwei Konten können nicht zusammengeführt werden. Behalte das Konto mit deinem Plan und lösche das andere. Siehe Ich habe zwei Konten. Welches soll ich behalten?
Das Löschen eines Kontos ist dauerhaft und der Support kann es nicht wiederherstellen. Kündige zuerst ein vorhandenes Abo. Siehe Wie lösche ich mein Konto?
Ein Smartphone mit Kindersicherung
Wenn der Kauf auf dem Smartphone eines Kindes gesperrt ist, lies Pro für mein Kind kaufen, wenn der Store den Kauf blockiert.
Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.Support kontaktieren

