Loslegen

Account und Login

10 Artikel

  1. Ich kann mich nicht in mein Konto einloggenDie meisten Anmeldeprobleme entstehen durch die Verwendung einer anderen Methode als bei der Registrierung. Prüfe, ob du dich mit Google, Apple, einer E-Mail-Adresse oder einem Benutzernamen registriert hast, bevor du dein Passwort zurücksetzt.
  2. Muss ich während der Einrichtung eine Telefonnummer hinzufügen?Nein. Die Einrichtung fragt derzeit nicht nach einer Telefonnummer, und du kannst Knowunity ohne eine nutzen. Falls du den Schritt siehst, tippe auf Überspringen.
  3. Warum erscheint die Einrichtung erneut, wenn ich die App öffne?Wenn du die App schließt, bevor die Einrichtung eines neuen Kontos abgeschlossen ist, führt dich Knowunity zu diesem Schritt zurück. Setze die Schritte fort oder tippe auf „Beenden
  4. Wie verwalte ich Browser-Benachrichtigungen?Wenn die Website Benachrichtigungen anbietet, wähle „Benachrichtigungen aktivieren
  5. Wie setze ich mein Passwort zurück?Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?
  6. Ich habe die Bestätigungs- oder Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhaltenSchau im Spam-Ordner nach, stelle sicher, dass die Adresse mit der im Konto übereinstimmt, und fordere eine neue E-Mail an. Google- und Apple-Konten erhalten keine Passwort-E-Mail.
  7. Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?Ändere deine E-Mail-Adresse unter Konto & Sicherheit. Normalerweise musst du dein Passwort nicht eingeben. Bei einigen Kinderkonten ist die Option zum Ändern der E-Mail-Adresse nicht verfügbar.
  8. Wie lösche ich mein Konto?Lösche dein Konto unter Konto & Sicherheit. Kündige zuerst ein vorhandenes Abo. Die Löschung ist dauerhaft, und du kannst dieselbe E-Mail-Adresse erneut verwenden, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
  9. Jemand anderes könnte mein Konto verwendenMelde andere Geräte unter Konto & Sicherheit ab und ändere dein Passwort. Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis andere Geräte abgemeldet werden.
  10. Ich habe zwei Accounts. Welchen sollte ich behalten?Pro, Streaks und Uploads gehören zu einem Account und können nicht zusammengeführt werden. Behalte den Account mit deinem Abo und lösche den anderen.

Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.Support kontaktieren