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In der App

1. Öffne Knowunity und tippe auf Einloggen.
2. Tippe auf Passwort vergessen? und dann auf Zurücksetzen.
3. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende die Anfrage ab.
4. Öffne den Link in der E-Mail und wähle ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.

Auf der Website

Gehe zu knowunity.com/auth/forgot-password, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link, den wir dir schicken.

Der Link wird als ungültig oder abgelaufen angezeigt

Zurücksetzungslinks können nur einmal verwendet werden und laufen nach kurzer Zeit ab. Fordere über den Anmeldebildschirm einen neuen an und verwende die aktuellste E-Mail.

Es kommt keine E-Mail an

• Überprüfe den Spam- oder Junk-Ordner.
• Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse eingegeben hast, mit der du dich registriert hast. Ein Konto, das mit Google oder Apple erstellt wurde, hat kein Passwort; melde dich stattdessen über die entsprechende Schaltfläche an.
• Weitere Schritte findest du unter Ich habe die Bestätigungs- oder Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten.

Passwort ändern, während du eingeloggt bist

Öffne dein Profil, tippe auf das Zahnrad-Symbol, dann auf Konto & Datenschutz, Konto & Sicherheit und wähle die Passwort-Option unter Anmeldung.