Ein Kauf über die Elternseite kann über einen Link oder einen QR-Code aktiviert werden. Nutze das bestehende Knowunity-Konto deines Kindes, damit Pro auf dem Konto landet, mit dem es lernt.
Einen Elternkauf aktivieren
- Öffne den Aktivierungslink, den der Elternteil geteilt hat, oder scanne den QR-Code aus dem Eltern-Dashboard.
- Falls du dich anmelden musst, tippe auf Anmelden und aktivieren. Nutze das Konto deines Kindes oder erstelle eines, falls es noch keins hat.
- Warte auf Pro ist aktiv. Pro funktioniert in der App und auf der Website, wenn dein Kind dasselbe Konto verwendet.
Die Aktivierung kann automatisch starten, wenn bereits ein Konto angemeldet ist. Prüfe vor dem Öffnen des Links, welches Konto gerade angemeldet ist.
Der Link funktioniert nicht
- Dieser Link funktioniert nicht. Bitte den Elternteil, das Eltern-Dashboard zu öffnen und den QR-Code erneut anzuzeigen.
- Dieser Link wurde bereits verwendet. Pro wurde auf einem anderen Konto aktiviert. Bitte den Elternteil, das Dashboard zu prüfen.
- Du hast bereits Pro. Nutze Konto wechseln, wenn das falsche Konto angemeldet ist, oder wende dich an den Support.
- Falls der Kauf noch verarbeitet wird, warte kurz und tippe auf Erneut versuchen.
Kaufe nicht erneut, um einen Aktivierungsfehler zu beheben.
Du hast stattdessen einen Code erhalten
Folge den Aktivierungsanweisungen, die mit deinem Code mitgeliefert wurden. Bankangebote haben eine eigene Aktivierungsseite; siehe Wie aktiviere ich Pro über meine Bank?
Pro ist auf dem falschen Konto
Siehe Kann ich mein Abo teilen oder auf ein anderes Konto übertragen? Wende dich mit deinen Kaufdetails an den Support, falls du das Konto nicht identifizieren kannst. Teile den Aktivierungslink nicht öffentlich.
Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.Support kontaktieren