Wie öffne ich das Eltern-Dashboard?

Du öffnest das Eltern-Dashboard mit einem Code. Du benötigst weder ein Passwort noch ein Knowunity-Konto.

Dashboard öffnen

1. Gehe auf die Eltern-Website, auf der du das Abo gekauft hast.
2. Wähle Anmelden.
3. Gib den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein, die deinen Kauf bestätigt hat. Er befindet sich direkt unterhalb des QR-Codes.
4. Wähle Dashboard öffnen.

Groß- und Kleinschreibung ist wichtig. Gib den Code genau so ein, wie er in der E-Mail steht.

Direkt nach der Zahlung öffnet sich das Dashboard automatisch. Den Code brauchst du, wenn du später zurückkommst oder ein anderes Gerät verwendest.

Der Code funktioniert nicht

• Der Code ist ungültig. Überprüfe jedes Zeichen, einschließlich Groß- und Kleinschreibung.
• Zu viele Anfragen. Bitte versuche es in einer Stunde erneut. Warte eine Stunde und gib den Code dann erneut ein.
• Deine Sitzung ist abgelaufen. Bitte gib deinen Code erneut ein. Gib den Code erneut ein, um fortzufahren.

Ich kann meinen Code nicht finden

Überprüfe den Posteingang und den Spam-Ordner der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast. Falls die E-Mail nicht vorhanden ist, schreibe an unser Eltern-Team unter der Kontaktadresse auf der Eltern-Website. Beschreibe, welchen Schritt du erreicht hast und was passiert ist. Sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten.

Gut zu wissen

• Jede Person, die den Code hat, kann dein Dashboard öffnen. Teile ihn nur mit dem anderen Elternteil oder der Betreuungsperson.
• Der Code öffnet nur das Dashboard. Dein Kind aktiviert Pro mit dem Aktivierungslink. Siehe Wie aktiviere ich Pro für mein Kind?