Marketing

Marketing bildet das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Es geht darum, die richtigen Produkte zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu verkaufen – und das alles so, dass sowohl Kunden als auch Unternehmen zufrieden sind.

Grundlagen des Marketings

Käufermarkt vs. Verkäufermarkt – hier zeigt sich, wer die Macht hat! Im Käufermarkt hast du als Kunde das Sagen, weil es mehr Angebote als Nachfrage gibt. Denk an den Handy-Markt: Hunderte Modelle kämpfen um deine Aufmerksamkeit mit Rabatten und besonderen Features.

Im Verkäufermarkt drehen sich die Verhältnisse um. Hier bestimmt der Verkäufer die Regeln, weil alle sein Produkt wollen, aber nur wenig davon da ist. Das iPhone 16 zum Launch ist ein perfektes Beispiel – lange Wartezeiten und hohe Preise, aber die Leute kaufen trotzdem.

Der Marketing-Mix besteht aus den berühmten 4P's und ist dein Werkzeugkasten für erfolgreiches Marketing. Produktpolitik gestaltet das Produkt (nachhaltiges Shampoo entwickeln), Preispolitik legt Preise fest (Familienrabatt im Kino), Distributionspolitik bringt's zum Kunden (Bäcker liefert nach Hause) und Kommunikationspolitik macht es bekannt (Eisdiele wirbt auf Instagram).

Merktipp: Die 4P's sind Product, Price, Place, Promotion – auf Deutsch Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik!

Marketing-Kennzahlen verstehen

Diese Zahlen sind dein Kompass im Marketing-Dschungel! Absatzvolumen zeigt dir, wie viel Umsatz wirklich reingekommen ist – das sind die harten Fakten. Absatzpotenzial dagegen ist der Traum: Was wäre theoretisch möglich, wenn alles perfekt läuft?

Marktvolumen blickt über den Tellerrand: Wie viel Umsatz machen alle Anbieter zusammen mit einem bestimmten Produkt? Marktpotenzial fragt: Wie groß könnte dieser gesamte Kuchen theoretisch werden?

Der Marktanteil ist besonders wichtig – er zeigt in Prozent, wie groß dein Stück vom Kuchen im Vergleich zu allen anderen ist. Diese Zahl entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens.

Praxis-Tipp: Diese Kennzahlen kommen garantiert in deiner Klausur vor – lern die Unterschiede zwischen "Volumen" (real) und "Potenzial" (theoretisch möglich)!

Marketing-Kennzahlen in der Praxis

Die gleichen Kennzahlen nochmal, aber jetzt kannst du sie wirklich anwenden! Absatzvolumen und Absatzpotenzial zeigen dir die Kluft zwischen Realität und Möglichkeiten auf. Smart arbeitende Unternehmen analysieren diese Lücke ständig.

Marktvolumen und Marktpotenzial geben dir den großen Überblick über deine Branche. Wenn das Marktpotenzial viel größer ist als das aktuelle Marktvolumen, dann gibt's noch viel Raum zum Wachsen.

Der Marktanteil wird meist in Prozent gemessen und ist oft das wichtigste Ziel von Unternehmen. Mehr Marktanteil bedeutet mehr Macht, bessere Verhandlungsposition und meist auch mehr Gewinn.

Klausur-Hack: Verwechsle nie "Volumen" mit "Potenzial" – Volumen ist IST-Zustand, Potenzial ist KANN-Zustand!

Marketingziele und Strategien

SMART-Ziele sind dein Erfolgsrezept! Jedes Marketingziel muss Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch und Terminiert sein. Ohne diese Kriterien sind Ziele nur leere Wünsche.

Quantitative Ziele lassen sich super in Zahlen messen (Umsatz, Marktanteil), qualitative Ziele sind schwerer greifbar (Imageverbesserung, Kundenzufriedenheit). Beide sind wichtig, aber quantitative Ziele sind einfacher zu kontrollieren.

Die wichtigsten Formeln musst du drauf haben: Relativer Marktanteil = eigener Umsatz ÷ Umsatz des stärksten Konkurrenten × 100. Marktsättigungsgrad = Marktvolumen ÷ Marktpotenzial × 100.

Formel-Tipp: Bei relativen Kennzahlen immer aufpassen, was durch was geteilt wird – das vertauscht man leicht!

Positionierung und Wachstumsstrategien

Positionierungsstrategie beantwortet die wichtigsten Fragen: Für wen ist dein Produkt? Welches Problem löst es? Was macht es besonders? Du positionierst dich zwischen günstig-teuer und minderwertig-hochwertig.

Marktsegmentierung teilt den bunten Gesamtmarkt in überschaubare Häppchen auf. Statt alle anzusprechen, konzentrierst du dich auf Teilmärkte mit ähnlichen Kunden.

Die Ansoff-Matrix zeigt dir vier Wachstumswege: Marktdurchdringung (mehr verkaufen von dem, was du hast), Marktentwicklung (neue Kunden für alte Produkte), Produktentwicklung (neue Produkte für alte Kunden) und Diversifikation (komplett neue Wege gehen).

Bei der Diversifikation gibt's drei Varianten: Horizontal (ähnliche Produkte), Vertikal (Lieferanten übernehmen) und Lateral (völlig andere Branchen).

Strategietipp: Marktdurchdringung ist meist am sichersten, Diversifikation am riskantesten aber auch am chancenreichsten!

Preiselastizität und Portfolioanalyse

Preiselastizität zeigt, wie sensibel deine Kunden auf Preisänderungen reagieren. Die Formel ist komplex, aber das Ergebnis ist simpel: über 1 = elastisch (Kunden reagieren stark), unter 1 = unelastisch (Kunden reagieren schwach).

Die Portfolioanalyse sortiert deine Produkte in vier Kategorien. Stars haben hohen Marktanteil und hohes Wachstum – deine Goldesel! Cash Cows haben hohen Marktanteil, aber wenig Wachstum – sie finanzieren deine anderen Projekte.

Question Marks sind die Fragezeichen: hohes Wachstum, aber wenig Marktanteil. Hier musst du investieren oder aufgeben. Poor Dogs haben beides nicht – weg damit!

Der relative Marktanteil wird berechnet als: eigener Umsatz ÷ Umsatz des stärksten Konkurrenten × 100.

Portfolio-Trick: Stars sollen zu Cash Cows werden, Question Marks zu Stars oder rausfliegen, Poor Dogs gehören eliminiert!

Produktlebenszyklus

Jedes Produkt durchläuft fünf Lebensphasen – wie Menschen auch! In der Einführungsphase ist alles neu und teuer, die Umsätze mickrig. Dein neuer Smoothie im Café braucht erstmal Werbung und Geduld.

Die Wachstumsphase bringt endlich Erfolg: mehr Kunden, mehr Umsatz, erste Gewinne. Dein Smoothie wird zum Renner! In der Reifephase erreichst du den Höhepunkt, aber auch mehr Konkurrenz – plötzlich bieten andere Cafés ähnliche Smoothies an.

Sättigungsphase bedeutet Stillstand: Umsätze bleiben stabil, aber das Wachstum bricht ein. Kunden werden wählerischer und probieren Alternativen.

In der Rückgangsphase geht's bergab. Die Nachfrage sinkt, der Umsatz bricht ein. Zeit, den Smoothie aus dem Sortiment zu nehmen oder komplett zu überarbeiten.

Lifecycle-Tipp: Erkenne rechtzeitig, in welcher Phase sich dein Produkt befindet, und handle entsprechend!

Produkt- und Sortimentspolitik

Produktinnovation, -variation und -elimination sind deine drei Werkzeuge. Innovation schafft komplett neue Produkte, Variation verbessert bestehende, Elimination wirft Ladenhüter raus.

Sortimentsbreite zählt deine Produktgruppen: Ein Möbelhaus mit Schlaf-, Wohn- und Kinderzimmern hat ein breites Sortiment. Ein reiner Kuchenladen hat ein schmales Sortiment.

Sortimentstiefe misst die Variationen pro Produktgruppe. Viele verschiedene Küchenstile bedeuten tiefes Sortiment, nur Standardküchen bedeuten flaches Sortiment.

Die richtige Mischung aus Breite und Tiefe entscheidet über deinen Erfolg. Zu breit wird unübersichtlich, zu schmal begrenzt deine Zielgruppe.

Sortiments-Regel: Lieber weniger Produktgruppen, aber dafür in jeder Gruppe eine gute Auswahl!

Preispolitik

Bei der Preisbildung hast du drei Orientierungshilfen: Kostenorientiert bedeutet Kosten + Gewinnzuschlag – simpel aber oft realitätsfern. Nachfrageorientiert testet, was Kunden bereit sind zu zahlen. Konkurrenzorientiert schielt auf die Preise der anderen.

Preisuntergrenzen schützen vor Verlusten. Kurzfristig reicht es, die variablen Kosten zu decken – als Notlösung oder strategischer Zug. Langfristig müssen alle Kosten gedeckt sein, sonst gehst du pleite.

Preisobergrenzen verhindern, dass du Kunden verprellst. Kurzfristig kannst du höhere Preise verlangen, wenn die Nachfrage da ist. Langfristig orientierst du dich am Marktpreis – zu teuer und die Kunden laufen weg.

Die Balance zwischen Unter- und Obergrenze bestimmt deinen Spielraum und damit deinen Gewinn.

Preis-Faustregel: Kosten sind dein Fundament, Konkurrenz dein Richtwert, Nachfrage deine Chance!