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Verena
21.11.2025
Berufliche Orientierung
Kaufleute für Büromanagement, Zusammenfassung LF 2 (Büroprozesse und Arbeitsvorgänge)
4.429
•
21. Nov. 2025
•
Verena
@verena_neab
Du lernst hier die wichtigsten Büro- und Verwaltungsabläufe kennen, die... Mehr anzeigen
Bevor du überhaupt Post für andere bearbeiten darfst, brauchst du eine Postvollmacht. Die ist super einfach zu bekommen – kann schriftlich, mündlich oder sogar stillschweigend (zum Beispiel durch Schlüsselübergabe) erfolgen.
Der Posteingang läuft immer nach dem gleichen Schema ab: Erst die Post abholen, dann vorsortieren und auf Vollständigkeit prüfen. Danach kommt der Eingangsstempel drauf und alles wird verteilt.
Beim Postausgang kontrollierst du zuerst alles, sortierst, steckst in Umschläge, adressierst, wiegst, frankierst und gibst es bei der Post ab. Sounds kompliziert, ist aber pure Routine!
Tipp: Mach dir eine Checkliste für Post ein- und ausgang – dann vergisst du garantiert nichts!
Termine unterscheidest du nach drei Kriterien: Flexibilität (fest vs. flexibel), Ort (intern vs. extern) und Fristen. Bei den Fristen denkst du kurzfristig , mittelfristig oder langfristig (Jahre).
Die ALPEN-Methode ist dein Rettungsanker für chaotische Tage: Aufgaben aufschreiben, Länge schätzen, Pufferzeit einplanen, Entscheidungen über Prioritäten treffen, Nachkontrolle machen.
Super wichtig ist die 60:40-Regel: Plane nur 60% deiner Arbeitszeit und lass 40% frei für Unvorhergesehenes. Trust me, es kommt immer was dazwischen!
Reality Check: Wer 100% seiner Zeit verplant, ist zum Scheitern verurteilt. Pufferzeiten retten deinen Tag!
Protokolle sind einfach schriftliche Aufzeichnungen von Meetings oder Besprechungen. Du schreibst im Präsens, bleibst sachlich und gibst Anträge wörtlich wieder.
Es gibt vier Protokollarten: Wortprotokoll (alles wörtlich), Verlaufsprotokoll (ausführlich aber nicht wörtlich), Kurzprotokoll (wesentliche Inhalte) und Ergebnisprotokoll (nur Entscheidungen).
Der Aufbau ist immer gleich: Protokollkopf mit allen wichtigen Infos, Hauptteil mit Tagesordnung und Inhalten, Protokollfuß mit Datum und Unterschriften.
Protokolle dienen drei Zwecken: Information (für Anwesende und Abwesende), Organisation (Aufgabenverteilung) und als Beweis (rechtswirksame Dokumentation).
Pro-Tipp: Ein gutes Protokoll kann später rechtlich wichtig werden – also immer sorgfältig arbeiten!
Die ABC-Analyse teilt deine Aufgaben in drei Kategorien: A-Aufgaben (hoch wichtig, 15% Zeit), B-Aufgaben (mittel wichtig, 20% Zeit), C-Aufgaben (niedrig wichtig, 65% Zeit).
Das Pareto-Prinzip ist genial: Mit nur 20% Zeitaufwand erreichst du 80% deiner Ergebnisse. Der Trick liegt in der richtigen Prioritätensetzung aus der ABC-Analyse.
Das Eisenhower-Prinzip kombiniert Wichtigkeit und Dringlichkeit: A-Aufgaben (wichtig & dringend) sofort erledigen, B-Aufgaben terminieren, C-Aufgaben delegieren, alles andere in den Papierkorb.
Game Changer: Diese drei Methoden zusammen machen dich zum Zeitmanagement-Profi!
Das Internet kennst du – ein offenes, weltweites Netzwerk für alle. Jeder kann von überall darauf zugreifen und alle möglichen Infos austauschen.
Das Intranet ist das Gegenteil: ein geschlossenes Netzwerk nur für Unternehmen. Hier gibt's Firmeninfos, interne Programme und Chat-Funktionen – aber nur für berechtigte Personen vom Arbeitsplatz aus (oder per VPN).
Der Hauptunterschied liegt im Zugang: Internet ist öffentlich und global, Intranet ist privat und lokal begrenzt. Im Intranet sind sensible Unternehmensdaten geschützt.
Merkhilfe: "Inter" = zwischen allen, "Intra" = innerhalb des Unternehmens!
Datenschutz schützt persönliche und Unternehmensdaten vor Missbrauch. Die wichtigsten Gesetze sind die DSGVO und das BDSG .
Personenbezogene Daten umfassen persönliche Verhältnisse (Alter, Geschlecht, Gesundheit) und sachliche Verhältnisse (Vermögen, Schulden). Das Datengeheimnis verbietet dir die unerlaubte Nutzung oder Weitergabe.
Betroffene Personen haben wichtige Rechte: Auskunftsrecht, Berichtigungsrecht, Löschungsrecht und Widerspruchsrecht. Du musst diese Rechte respektieren und umsetzen.
Ein Datenschutzbeauftragter wird ab 9 Mitarbeitern (automatisierte Verarbeitung) oder 20 Mitarbeitern (konventionelle Verarbeitung) Pflicht. Er kontrolliert und berät, ist aber nicht weisungsgebunden.
Wichtig: Datenschutzverletzungen können teuer werden – also immer vorsichtig mit persönlichen Daten umgehen!
Datensicherheit ist der Schutz aller Daten und Programme im Unternehmen durch konkrete Maßnahmen. Verschiedene Gefahren brauchen verschiedene Lösungen.
Gegen Verfälschung hilft Plausibilitätskontrolle, gegen Übertragungsfehler Prüfbits und Verschlüsselung. Rechnerausfälle fängst du mit Notstromanlagen ab, Datenverlust mit Backups und Archivierung.
Bei Speichermedien hast du verschiedene Optionen: DVDs und USB-Sticks sind günstig aber begrenzt, externe Festplatten bieten viel Speicher aber kosten mehr, Cloud-Speicher ist flexibel aber abhängig vom Internet.
Die Cloud hat Vor- und Nachteile: Hohe Speicherkapazität und günstiger Preis, aber du bist vom Internetanbieter abhängig und musst der Datensicherheit vertrauen.
Backup-Regel: Wichtige Daten gehören auf mindestens zwei verschiedene Speichermedien – safety first!
Unser KI-Begleiter ist speziell auf die Bedürfnisse von Schülern zugeschnitten. Basierend auf den Millionen von Inhalten, die wir auf der Plattform haben, können wir den Schülern wirklich sinnvolle und relevante Antworten geben. Aber es geht nicht nur um Antworten, sondern der Begleiter führt die Schüler auch durch ihre täglichen Lernherausforderungen, mit personalisierten Lernplänen, Quizfragen oder Inhalten im Chat und einer 100% Personalisierung basierend auf den Fähigkeiten und Entwicklungen der Schüler.
Du kannst dir die App im Google Play Store und im Apple App Store herunterladen.
Ja, du hast kostenlosen Zugriff auf Inhalte in der App und auf unseren KI-Begleiter. Zum Freischalten bestimmter Features in der App kannst du Knowunity Pro erwerben.
App Store
Google Play
Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
Stefan S
iOS user
Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.
Samantha Klich
Android user
Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
iOS user
Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!
Jana V
iOS user
Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
Lena M
Android user
Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
Timo S
iOS user
Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!
Sudenaz Ocak
Android user
Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
Android user
Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼
Julia S
Android user
Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
Marcus B
iOS user
Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
Sarah L
Android user
Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
iOS user
Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
Stefan S
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Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.
Samantha Klich
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Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
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Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
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Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!
Sudenaz Ocak
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Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
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Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
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Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
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Verena
@verena_neab
Du lernst hier die wichtigsten Büro- und Verwaltungsabläufe kennen, die du später im Berufsleben brauchst. Von der Post bis zum Datenschutz – das sind skills, die in fast jedem Job gefragt sind.
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Wichtig: Datenschutzverletzungen können teuer werden – also immer vorsichtig mit persönlichen Daten umgehen!
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Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.
Stefan S
iOS user
Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.
Samantha Klich
Android user
Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
iOS user
Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!
Jana V
iOS user
Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
Lena M
Android user
Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
Timo S
iOS user
Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!
Sudenaz Ocak
Android user
Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
Android user
Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼
Julia S
Android user
Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!
Marcus B
iOS user
Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben
Sarah L
Android user
Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.
Hans T
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Samantha Klich
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Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.
Anna
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Jana V
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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!
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Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️
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