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2.165
•
31. Jan. 2026
•
Delal Delal
@delaldelal_khkb
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen ist mega wichtig - schließlich geht es... Mehr anzeigen
Das Qualitätsmodell nach Donabedian ist wie ein Drei-Säulen-System für gute Pflege. Avedis Donabedian fand heraus, dass man Qualität in drei Bereichen messen kann.
Die Strukturqualität beschäftigt sich mit allem, was da sein muss: Wie viele Mitarbeiter gibt es? Welche Ausstattung ist vorhanden? Wie groß ist die Klinik? Basically alles, was die Rahmenbedingungen für gute Pflege schafft.
Bei der Prozessqualität geht's darum, WIE gearbeitet wird. Gibt es ordentliche Pflegedokumentation? Arbeiten die Teams gut zusammen? Werden Fehler analysiert? Hier zählt der Arbeitsablauf.
Die Ergebnisqualität zeigt schließlich, was dabei rauskommt. Ist der Patient gesund geworden? War er zufrieden? Sind die Mitarbeiter happy? Das sind die messbaren Resultate.
Der PDCA-Zyklus nach Deming funktioniert wie ein Kreislauf: Plan , Do (Maßnahmen umsetzen), Check (Erfolg überprüfen), Act (optimieren oder weiterführen). Läuft die Check-Phase schief, geht's zurück zum Anfang!
Merktipp: PDCA = Plan, Do, Check, Act - wie ein endloser Verbesserungskreislauf!
Das Dekubitusrisiko-Beispiel zeigt PDCA in Action: Die Klinik merkt, dass sie das Dekubitusrisiko nicht systematisch erfasst (Plan). Sie entwickelt ein neues Protokoll und schult alle Mitarbeiter (Do). Nach sechs Wochen wird gecheckt, ob alles läuft (Check). Das Protokoll hatte Mängel, wurde angepasst und läuft jetzt super (Act).
Qualitätszirkel sind freiwillige Arbeitsgruppen aus 6-8 Leuten, die sich während der Arbeitszeit treffen. Sie besprechen Probleme und finden Lösungen - und das steigert mega die Motivation! Die direkte Beteiligung macht die Mitarbeiter zufriedener und bewusster für Qualität.
Das Patientenbegleitdienst-Beispiel ist typisch: Wenn Patienten schwer zu Terminen zu bringen sind, weil Pflegekräfte knapp besetzt sind, entwickelt der Qualitätszirkel Lösungen.
Für erfolgreiche Teamarbeit brauchst du vier Kriterien: gemeinsame Ziele, klare Rollenverteilung, einen konkreten Arbeitsauftrag und echtes Teamwork mit Wir-Gefühl.
Fun Fact: Qualitätszirkel funktionieren nur freiwillig - Zwang killt die Motivation!
Die Pflegevisite ist wie ein Check-up für die Pflege - hier steht der Patient im Mittelpunkt! Das Team begutachtet und befragt den Patienten, um herauszufinden, ob die Pflegemaßnahmen wirken. Es geht um pflegerische Besonderheiten und die Evaluation des ganzen Pflegeprozesses.
Die Ziele sind klar: Probleme und Ressourcen erkennen, Pflegeplanung überprüfen, mit dem Patienten kommunizieren und Qualität sichern. Dabei fragst du: Wie geht's dem Patienten? Wurden die Pflegeziele erreicht? Gibt es neue Probleme oder Wünsche?
Bei Fallbesprechungen kommt das ganze Team zusammen - Pflegekräfte, Physios, Ergotherapeuten, Logopäden. Gemeinsam bewerten sie den Behandlungsprozess eines Patienten und diskutieren Alternativen.
Das Ziel ist eine schnellstmögliche, optimale Behandlung durch interdisziplinäre Zusammenarbeit. Alles wird schriftlich festgehalten, damit nichts verloren geht. Diese Besprechungen sind besonders wichtig bei komplexen Krankheitsbildern.
Wichtig: Beide Instrumente dienen der Qualitätssicherung und stellen den Patienten in den Mittelpunkt!
Das KTQ-Verfahren (Kooperation für Transparenz und Qualität) macht Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen durchschaubar für die Öffentlichkeit. Es bewertet bereits vorhandene Qualitätsmanagementsysteme und verbessert sie.
Der Ablauf ist strukturiert: Erst macht die Einrichtung eine Selbstbewertung mit dem KTQ-Manual anhand des PDCA-Zyklus. Nach Optimierungen kommt die Fremdbewertung durch speziell geschulte KTQ-Visitatoren.
Sechs Kategorien werden gecheckt: Patientenorientierung (Zufriedenheit steht im Mittelpunkt), Mitarbeiterorientierung (Qualifikation), Sicherheit der Einrichtung, Informationswesen, Führung und Qualitätsmanagement.
Bei ausreichender Punktzahl gibt's ein Zertifikat für drei Jahre. Das Coole: Die Fremdbewertungen werden angekündigt, sodass sich Einrichtungen gut vorbereiten können. Unterstützt wird das Ganze von Kranken- und Pflegekassen, dem Deutschen Pflegerat und der Bundesärztekammer.
Durchblick: KTQ zeigt, wo Einrichtungen gut sind und wo noch Verbesserungspotenzial besteht!
Diese Tools sorgen intern für Top-Qualität in der Pflege! Das Pflegeleitbild formuliert Werte und Ziele der Arbeit und gibt Mitarbeitern Orientierung. Der Pflegeprozess ist ein strukturierter Arbeitsablauf zum Erkennen, Planen und Lösen von Pflegeproblemen.
Die Pflegeplanung hält alle Schritte schriftlich fest - Probleme, Ressourcen, Ziele und Maßnahmen. Pflegestandards und Expertenstandards sind evidenzbasierte, verbindliche Vorgaben für pflegerische Handlungen.
Beim Personal geht's um Mitarbeiterqualifizierung durch Fort- und Weiterbildung sowie Mitarbeitergespräche zwischen Team und Führungskräften. Hier werden Zusammenarbeit, Probleme und Entwicklungsziele besprochen.
Beschwerdemanagement deckt Schwachstellen auf und findet Verbesserungspotenziale. Patienten- und Mitarbeiterbefragungen messen die Zufriedenheit und überprüfen, ob die gesetzten Qualitätsziele erreicht wurden.
Alle diese Instrumente arbeiten zusammen wie ein perfekt eingespieltes Team für optimale Pflegequalität!
Remember: Qualitätssicherung funktioniert nur, wenn alle Instrumente ineinandergreifen!
Unser KI-Begleiter ist ein speziell für Schüler entwickeltes KI-Tool, das mehr als nur Antworten bietet. Basierend auf Millionen von Knowunity-Inhalten liefert er relevante Informationen, personalisierte Lernpläne, Quizze und Inhalte direkt im Chat und passt sich deinem individuellen Lernweg an.
Du kannst die App im Google Play Store und im Apple App Store herunterladen.
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App Store
Google Play
Die App ist sehr einfach zu bedienen und gut gestaltet. Ich habe bisher alles gefunden, wonach ich gesucht habe, und konnte viel aus den Präsentationen lernen! Ich werde die App definitiv für ein Schulprojekt nutzen! Und natürlich hilft sie auch sehr als Inspiration.
Stefan S
iOS-Nutzer
Diese App ist wirklich super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen [...]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat so viele Möglichkeiten zur Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde sie jedem empfehlen.
Samantha Klich
Android-Nutzerin
Wow, ich bin wirklich begeistert. Ich habe die App einfach mal ausprobiert, weil ich sie schon oft beworben gesehen habe und war absolut beeindruckt. Diese App ist DIE HILFE, die man für die Schule braucht und vor allem bietet sie so viele Dinge wie Übungen und Lernzettel, die mir persönlich SEHR geholfen haben.
Anna
iOS-Nutzerin
Beste App der Welt! Keine Worte, weil sie einfach zu gut ist
Thomas R
iOS-Nutzer
Einfach genial. Lässt mich 10x besser lernen, diese App ist eine glatte 10/10. Ich empfehle sie jedem. Ich kann Lernzettel anschauen und suchen. Ich kann sie im Fachordner speichern. Ich kann sie jederzeit wiederholen, wenn ich zurückkomme. Wenn du diese App noch nicht ausprobiert hast, verpasst du wirklich was.
Basil
Android-Nutzer
Diese App hat mich so viel selbstbewusster in meiner Klausurvorbereitung gemacht, nicht nur durch die Stärkung meines Selbstvertrauens durch die Features, die es dir ermöglichen, dich mit anderen zu vernetzen und dich weniger allein zu fühlen, sondern auch durch die Art, wie die App selbst darauf ausgerichtet ist, dass du dich besser fühlst. Sie ist einfach zu bedienen, macht Spaß und hilft jedem, der in irgendeiner Weise Schwierigkeiten hat.
David K
iOS-Nutzer
Die App ist einfach super! Ich muss nur das Thema in die Suche eingeben und bekomme sofort eine Antwort. Ich muss nicht mehr 10 YouTube-Videos schauen, um etwas zu verstehen, und spare dadurch richtig viel Zeit. Sehr empfehlenswert!
Sudenaz Ocak
Android-Nutzerin
In der Schule war ich echt schlecht in Mathe, aber dank der App bin ich jetzt besser geworden. Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
Android-Nutzerin
sehr zuverlässige App, um deine Ideen in Mathe, Englisch und anderen verwandten Themen zu verbessern. bitte nutze diese App, wenn du in bestimmten Bereichen Schwierigkeiten hast, diese App ist dafür der Schlüssel. wünschte, ich hätte früher eine Bewertung geschrieben. und sie ist auch kostenlos, also mach dir darüber keine Sorgen.
Rohan U
Android-Nutzer
Ich weiß, dass viele Apps gefälschte Accounts nutzen, um ihre Bewertungen zu pushen, aber diese App verdient das alles. Ursprünglich hatte ich eine 4 in meinen Englisch-Klausuren und dieses Mal habe ich eine 2 bekommen. Ich wusste erst drei Tage vor der Klausur von dieser App und sie hat mir SEHR geholfen. Bitte vertrau mir wirklich und nutze sie, denn ich bin sicher, dass auch du Fortschritte sehen wirst.
Xander S
iOS-Nutzer
DIE QUIZZE UND KARTEIKARTEN SIND SO NÜTZLICH UND ICH LIEBE Knowunity KI. ES IST AUCH BUCHSTÄBLICH WIE CHATGPT ABER SCHLAUER!! HAT MIR AUCH BEI MEINEN MASCARA-PROBLEMEN GEHOLFEN!! SOWIE BEI MEINEN ECHTEN FÄCHERN! NATÜRLICH 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Elisha
iOS-Nutzer
Diese App ist echt der Hammer. Ich finde Lernen so langweilig, aber diese App macht es so einfach, alles zu organisieren und dann kannst du die kostenlose KI bitten, dich abzufragen, so gut, und du kannst einfach deine eigenen Sachen hochladen. sehr empfehlenswert als jemand, der gerade Probeklausuren schreibt
Paul T
iOS-Nutzer
Die App ist sehr einfach zu bedienen und gut gestaltet. Ich habe bisher alles gefunden, wonach ich gesucht habe, und konnte viel aus den Präsentationen lernen! Ich werde die App definitiv für ein Schulprojekt nutzen! Und natürlich hilft sie auch sehr als Inspiration.
Stefan S
iOS-Nutzer
Diese App ist wirklich super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen [...]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat so viele Möglichkeiten zur Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde sie jedem empfehlen.
Samantha Klich
Android-Nutzerin
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Anna
iOS-Nutzerin
Beste App der Welt! Keine Worte, weil sie einfach zu gut ist
Thomas R
iOS-Nutzer
Einfach genial. Lässt mich 10x besser lernen, diese App ist eine glatte 10/10. Ich empfehle sie jedem. Ich kann Lernzettel anschauen und suchen. Ich kann sie im Fachordner speichern. Ich kann sie jederzeit wiederholen, wenn ich zurückkomme. Wenn du diese App noch nicht ausprobiert hast, verpasst du wirklich was.
Basil
Android-Nutzer
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David K
iOS-Nutzer
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Sudenaz Ocak
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Greenlight Bonnie
Android-Nutzerin
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Rohan U
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Ich weiß, dass viele Apps gefälschte Accounts nutzen, um ihre Bewertungen zu pushen, aber diese App verdient das alles. Ursprünglich hatte ich eine 4 in meinen Englisch-Klausuren und dieses Mal habe ich eine 2 bekommen. Ich wusste erst drei Tage vor der Klausur von dieser App und sie hat mir SEHR geholfen. Bitte vertrau mir wirklich und nutze sie, denn ich bin sicher, dass auch du Fortschritte sehen wirst.
Xander S
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DIE QUIZZE UND KARTEIKARTEN SIND SO NÜTZLICH UND ICH LIEBE Knowunity KI. ES IST AUCH BUCHSTÄBLICH WIE CHATGPT ABER SCHLAUER!! HAT MIR AUCH BEI MEINEN MASCARA-PROBLEMEN GEHOLFEN!! SOWIE BEI MEINEN ECHTEN FÄCHERN! NATÜRLICH 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Elisha
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Paul T
iOS-Nutzer
Delal Delal
@delaldelal_khkb
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen ist mega wichtig - schließlich geht es um Menschenleben! Hier lernst du die wichtigsten Modelle und Instrumente kennen, die dafür sorgen, dass in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen alles optimal läuft.
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Das Qualitätsmodell nach Donabedian ist wie ein Drei-Säulen-System für gute Pflege. Avedis Donabedian fand heraus, dass man Qualität in drei Bereichen messen kann.
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Die Pflegevisite ist wie ein Check-up für die Pflege - hier steht der Patient im Mittelpunkt! Das Team begutachtet und befragt den Patienten, um herauszufinden, ob die Pflegemaßnahmen wirken. Es geht um pflegerische Besonderheiten und die Evaluation des ganzen Pflegeprozesses.
Die Ziele sind klar: Probleme und Ressourcen erkennen, Pflegeplanung überprüfen, mit dem Patienten kommunizieren und Qualität sichern. Dabei fragst du: Wie geht's dem Patienten? Wurden die Pflegeziele erreicht? Gibt es neue Probleme oder Wünsche?
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Das Ziel ist eine schnellstmögliche, optimale Behandlung durch interdisziplinäre Zusammenarbeit. Alles wird schriftlich festgehalten, damit nichts verloren geht. Diese Besprechungen sind besonders wichtig bei komplexen Krankheitsbildern.
Wichtig: Beide Instrumente dienen der Qualitätssicherung und stellen den Patienten in den Mittelpunkt!
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Sechs Kategorien werden gecheckt: Patientenorientierung (Zufriedenheit steht im Mittelpunkt), Mitarbeiterorientierung (Qualifikation), Sicherheit der Einrichtung, Informationswesen, Führung und Qualitätsmanagement.
Bei ausreichender Punktzahl gibt's ein Zertifikat für drei Jahre. Das Coole: Die Fremdbewertungen werden angekündigt, sodass sich Einrichtungen gut vorbereiten können. Unterstützt wird das Ganze von Kranken- und Pflegekassen, dem Deutschen Pflegerat und der Bundesärztekammer.
Durchblick: KTQ zeigt, wo Einrichtungen gut sind und wo noch Verbesserungspotenzial besteht!
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Beim Personal geht's um Mitarbeiterqualifizierung durch Fort- und Weiterbildung sowie Mitarbeitergespräche zwischen Team und Führungskräften. Hier werden Zusammenarbeit, Probleme und Entwicklungsziele besprochen.
Beschwerdemanagement deckt Schwachstellen auf und findet Verbesserungspotenziale. Patienten- und Mitarbeiterbefragungen messen die Zufriedenheit und überprüfen, ob die gesetzten Qualitätsziele erreicht wurden.
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Stefan S
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Diese App ist wirklich super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen [...]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat so viele Möglichkeiten zur Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde sie jedem empfehlen.
Samantha Klich
Android-Nutzerin
Wow, ich bin wirklich begeistert. Ich habe die App einfach mal ausprobiert, weil ich sie schon oft beworben gesehen habe und war absolut beeindruckt. Diese App ist DIE HILFE, die man für die Schule braucht und vor allem bietet sie so viele Dinge wie Übungen und Lernzettel, die mir persönlich SEHR geholfen haben.
Anna
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Beste App der Welt! Keine Worte, weil sie einfach zu gut ist
Thomas R
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Einfach genial. Lässt mich 10x besser lernen, diese App ist eine glatte 10/10. Ich empfehle sie jedem. Ich kann Lernzettel anschauen und suchen. Ich kann sie im Fachordner speichern. Ich kann sie jederzeit wiederholen, wenn ich zurückkomme. Wenn du diese App noch nicht ausprobiert hast, verpasst du wirklich was.
Basil
Android-Nutzer
Diese App hat mich so viel selbstbewusster in meiner Klausurvorbereitung gemacht, nicht nur durch die Stärkung meines Selbstvertrauens durch die Features, die es dir ermöglichen, dich mit anderen zu vernetzen und dich weniger allein zu fühlen, sondern auch durch die Art, wie die App selbst darauf ausgerichtet ist, dass du dich besser fühlst. Sie ist einfach zu bedienen, macht Spaß und hilft jedem, der in irgendeiner Weise Schwierigkeiten hat.
David K
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Sudenaz Ocak
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In der Schule war ich echt schlecht in Mathe, aber dank der App bin ich jetzt besser geworden. Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.
Greenlight Bonnie
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sehr zuverlässige App, um deine Ideen in Mathe, Englisch und anderen verwandten Themen zu verbessern. bitte nutze diese App, wenn du in bestimmten Bereichen Schwierigkeiten hast, diese App ist dafür der Schlüssel. wünschte, ich hätte früher eine Bewertung geschrieben. und sie ist auch kostenlos, also mach dir darüber keine Sorgen.
Rohan U
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Ich weiß, dass viele Apps gefälschte Accounts nutzen, um ihre Bewertungen zu pushen, aber diese App verdient das alles. Ursprünglich hatte ich eine 4 in meinen Englisch-Klausuren und dieses Mal habe ich eine 2 bekommen. Ich wusste erst drei Tage vor der Klausur von dieser App und sie hat mir SEHR geholfen. Bitte vertrau mir wirklich und nutze sie, denn ich bin sicher, dass auch du Fortschritte sehen wirst.
Xander S
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Elisha
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Diese App ist echt der Hammer. Ich finde Lernen so langweilig, aber diese App macht es so einfach, alles zu organisieren und dann kannst du die kostenlose KI bitten, dich abzufragen, so gut, und du kannst einfach deine eigenen Sachen hochladen. sehr empfehlenswert als jemand, der gerade Probeklausuren schreibt
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Samantha Klich
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Wow, ich bin wirklich begeistert. Ich habe die App einfach mal ausprobiert, weil ich sie schon oft beworben gesehen habe und war absolut beeindruckt. Diese App ist DIE HILFE, die man für die Schule braucht und vor allem bietet sie so viele Dinge wie Übungen und Lernzettel, die mir persönlich SEHR geholfen haben.
Anna
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Rohan U
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Ich weiß, dass viele Apps gefälschte Accounts nutzen, um ihre Bewertungen zu pushen, aber diese App verdient das alles. Ursprünglich hatte ich eine 4 in meinen Englisch-Klausuren und dieses Mal habe ich eine 2 bekommen. Ich wusste erst drei Tage vor der Klausur von dieser App und sie hat mir SEHR geholfen. Bitte vertrau mir wirklich und nutze sie, denn ich bin sicher, dass auch du Fortschritte sehen wirst.
Xander S
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DIE QUIZZE UND KARTEIKARTEN SIND SO NÜTZLICH UND ICH LIEBE Knowunity KI. ES IST AUCH BUCHSTÄBLICH WIE CHATGPT ABER SCHLAUER!! HAT MIR AUCH BEI MEINEN MASCARA-PROBLEMEN GEHOLFEN!! SOWIE BEI MEINEN ECHTEN FÄCHERN! NATÜRLICH 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
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