Rudi Kellers "Unsichtbare Hand" und Kommunikationsmodelle
Rudi Keller erklärt Sprachwandel mit dem "Invisible Hand"-Prozess: Millionen Einzelentscheidungen von Sprechern führen ungewollt zu großen Veränderungen - wie ein Trampelpfad, den niemand geplant hat.
Seine fünf Maximen zeigen, warum wir sprechen wie wir sprechen: Verständlichkeit, Anpassung, Gruppenzugehörigkeit, Effizienz und sozialer Erfolg. Diese unbewussten Regeln steuern deine tägliche Kommunikation.
Kommunikationsmodelle helfen dir, Gespräche zu verstehen. Bühlers Organon-Modell unterscheidet drei Funktionen: Ausdruck (Gefühle), Darstellung (Sachinfo) und Appell (Aufforderung). Watzlawicks Axiome zeigen: Du kannst nicht nicht kommunizieren - selbst Schweigen sendet Botschaften.
Schulz von Thuns Kommunikationsquadrat erklärt, warum Missverständnisse entstehen: Jede Nachricht hat vier Ebenen - Sachinformation, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell.
Praxis-Tipp: Bei Konflikten frag dich: Auf welcher Ebene ist das Missverständnis entstanden?