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25. Dez. 2025

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Unterstützung von Personen in Krisensituationen: Effektive Beratungsansätze

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lia seraina

@liaseraina

Krisen sind entscheidende Wendepunkte im Leben, die jeden treffen können.... Mehr anzeigen

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Bei der Begleitung von
Klientinnen und Klienten in
Krisensituationen mitwirken

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Handlungskompetenz C.3
Lia Seraina Bäni #

Grundlagen der Krisenbegleitung

Stell dir vor, dein ganzes Leben gerät plötzlich aus den Fugen - genau so fühlt sich eine Krise an. Menschen in Krisen erleben intensive Gefühle wie Wut, Trauer und Verzweiflung, die sie völlig überfordern können.

Deine Rolle als Pflegefachperson ist es, diese Menschen durch ihre schwierigste Zeit zu begleiten. Du gibst ihnen Motivation und Sicherheit, wenn sie selbst keine mehr finden können. Professionelle Interventionen sind oft lebensrettend, besonders wenn Suizidgedanken aufkommen.

Wichtig: Eine Krise ist immer eine Wendung - sie kann sowohl Gefahr als auch Chance bedeuten.

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Was Krisen auslöst

Krisen entstehen nie aus dem Nichts - verschiedene Einflussfaktoren spielen zusammen. Körperliche Veränderungen durch Alter oder Krankheit können Menschen aus der Bahn werfen.

Auch die Psyche spielt eine grosse Rolle: Psychische Krankheiten oder verzerrte Wahrnehmung verstärken Krisen erheblich. Dazu kommen soziale und kulturelle Faktoren wie Gewohnheiten, gesellschaftliche Erwartungen oder wirtschaftliche Probleme.

Selbst die Umwelt beeinflusst uns: Klimawandel und Umweltbelastungen können zusätzlichen Stress verursachen. Diese vier Bereiche - körperlich, psychisch, sozial und ökologisch - wirken oft gleichzeitig.

Merke: Krisen haben meist mehrere Ursachen, die sich gegenseitig verstärken.

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Die drei Hauptarten von Krisen

Krisen lassen sich in drei klare Kategorien einteilen, die du in der Praxis häufig erlebst. Verlustkrisen entstehen, wenn wichtige Menschen, Gesundheit, finanzielle Sicherheit oder die Heimat wegfallen.

Zwischenmenschliche Krisen kennst du vielleicht selbst: Konflikte, Mobbing, Enttäuschungen oder ständige Konkurrenzsituationen zermürben die Betroffenen. Diese Art von Krise ist besonders häufig.

Leistungskrisen treffen oft junge Menschen wie dich: Probleme in Beruf oder Ausbildung, Neuanfänge oder das Gefühl der Über- oder Unterforderung. Jede dieser Krisenarten erfordert unterschiedliche Begleitstrategien.

Tipp: Erkenne früh, welche Art von Krise vorliegt - das hilft bei der richtigen Unterstützung.

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Lia Seraina Bäni #

Tunnelblick - Wenn die Welt schrumpft

Menschen in Krisen entwickeln oft einen gefährlichen "Tunnelblick" - sie sehen buchstäblich nur noch das Problem vor sich. Positive Faktoren und Lösungsmöglichkeiten blenden sie komplett aus, als würden sie nicht existieren.

Diese verzerrte Wahrnehmung lässt Situationen hoffnungslos und bedrohlich erscheinen, obwohl das objektiv nicht stimmt. Betroffene verlieren die Fähigkeit, die Gesamtsituation realistisch einzuschätzen.

Als Pflegefachperson hilfst du ihnen dabei, den Blick wieder zu weiten und andere Perspektiven zu entdecken. Du zeigst ihnen Ressourcen und Möglichkeiten auf, die sie selbst nicht mehr sehen können.

Wichtig: Der Tunnelblick ist ein Schutzmechanismus, aber er kann gefährlich werden.

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Gedankenkreisen stoppen

Das fokussierende, negative Denken ist wie ein Hamsterrad im Kopf. Betroffene drehen sich gedanklich im Kreis und stellen immer wieder dieselben Fragen, ohne Antworten zu finden.

Diese endlosen Gedankenschleifen erschöpfen enorm und verschlechtern die Konzentrationsfähigkeit massiv. Der Alltag wird dadurch noch schwieriger zu bewältigen, was die Krise verstärkt.

Du kannst helfen, indem du konkrete, lösungsorientierte Gespräche führst und die Aufmerksamkeit auf neue Aspekte lenkst. Strukturierte Tagesabläufe und kleine, erreichbare Ziele durchbrechen das Gedankenkreisen.

Strategie: Konkrete Fragen und Aufgaben helfen dabei, aus dem Gedankenkreisel auszusteigen.

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Wenn die Zukunft verschwindet

Der Verlust der Zukunftsperspektive ist eines der gefährlichsten Krisenmerkmale. Betroffene können sich buchstäblich keine Zukunft mehr vorstellen - es ist, als wäre ein schwarzer Vorhang über morgen gefallen.

Diese Aussichtslosigkeit raubt jede Motivation und Hoffnung. Ohne Ziele und ohne die Vorstellung, dass es besser werden könnte, sehen manche Menschen den Suizid als einzigen Ausweg.

Hier ist deine professionelle Hilfe besonders wichtig: Du hilfst dabei, kleine, realistische Ziele zu setzen und Schritt für Schritt wieder Perspektiven zu entwickeln. Manchmal reicht schon die Planung für den nächsten Tag.

Achtung: Wenn jemand keine Zukunft mehr sieht, ist das Suizidrisiko erhöht - handle schnell!

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Wenn alles durcheinander gerät

Orientierungslosigkeit zeigt sich oft ganz praktisch im Alltag. Betroffene vergessen Termine, verlieren den Überblick über ihre Verpflichtungen und wirken völlig durcheinander.

Diese Verwirrung entsteht, weil das Gehirn mit der Krise so beschäftigt ist, dass alltägliche Funktionen leiden. Es ist wie ein Computer, der überlastet ist und nicht mehr richtig funktioniert.

Du kannst praktisch helfen, indem du Struktur anbietest: Terminkalender, Erinnerungen und klare Tagesabläufe geben wieder Halt. Oft sind es diese kleinen, praktischen Hilfen, die den grössten Unterschied machen.

Hilfe: Struktur und Routine geben Menschen in Krisen wichtige Orientierungspunkte zurück.

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Emotionale Achterbahn

Heftige, gefühlsbetonte Reaktionen sind das Markenzeichen von Krisen. Die Gefühle fahren Achterbahn: Von tiefer Trauer über explosive Wut bis zu lähmender Angst ist alles möglich - oft innerhalb von Minuten.

Diese unkontrollierten Gefühlsausbrüche können für Aussenstehende bedrohlich wirken. Aggressivität und Verzweiflung wechseln sich ab, ohne dass die Person selbst noch Einfluss darauf hat.

Als Pflegefachperson bleibst du ruhig und professionell. Du verstehst, dass diese Reaktionen zur Krise gehören und nicht persönlich gemeint sind. Deine Ruhe überträgt sich auf die Betroffenen und hilft ihnen, sich zu stabilisieren.

Regel: Bleib selbst ruhig - deine Gelassenheit ist ansteckend und therapeutisch wirksam.

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Unser KI-Begleiter ist speziell auf die Bedürfnisse von Schülern zugeschnitten. Basierend auf den Millionen von Inhalten, die wir auf der Plattform haben, können wir den Schülern wirklich sinnvolle und relevante Antworten geben. Aber es geht nicht nur um Antworten, sondern der Begleiter führt die Schüler auch durch ihre täglichen Lernherausforderungen, mit personalisierten Lernplänen, Quizfragen oder Inhalten im Chat und einer 100% Personalisierung basierend auf den Fähigkeiten und Entwicklungen der Schüler.

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Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.

Stefan S

iOS user

Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.

Samantha Klich

Android user

Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.

Anna

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Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!

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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!

Lena M

Android user

Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️

Timo S

iOS user

Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!

Sudenaz Ocak

Android user

Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.

Greenlight Bonnie

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Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼

Julia S

Android user

Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!

Marcus B

iOS user

Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben

Sarah L

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Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.

Hans T

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Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.

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Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.

Samantha Klich

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Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.

Anna

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Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!

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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!

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Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️

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Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!

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Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.

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Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!

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Gesundheit

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Unterstützung von Personen in Krisensituationen: Effektive Beratungsansätze

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Krisen sind entscheidende Wendepunkte im Leben, die jeden treffen können. Als Pflegefachperson lernst du, wie du Menschen in schwierigen Zeiten professionell begleitest und ihnen Sicherheit vermittelst.

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Grundlagen der Krisenbegleitung

Stell dir vor, dein ganzes Leben gerät plötzlich aus den Fugen - genau so fühlt sich eine Krise an. Menschen in Krisen erleben intensive Gefühle wie Wut, Trauer und Verzweiflung, die sie völlig überfordern können.

Deine Rolle als Pflegefachperson ist es, diese Menschen durch ihre schwierigste Zeit zu begleiten. Du gibst ihnen Motivation und Sicherheit, wenn sie selbst keine mehr finden können. Professionelle Interventionen sind oft lebensrettend, besonders wenn Suizidgedanken aufkommen.

Wichtig: Eine Krise ist immer eine Wendung - sie kann sowohl Gefahr als auch Chance bedeuten.

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Auch die Psyche spielt eine grosse Rolle: Psychische Krankheiten oder verzerrte Wahrnehmung verstärken Krisen erheblich. Dazu kommen soziale und kulturelle Faktoren wie Gewohnheiten, gesellschaftliche Erwartungen oder wirtschaftliche Probleme.

Selbst die Umwelt beeinflusst uns: Klimawandel und Umweltbelastungen können zusätzlichen Stress verursachen. Diese vier Bereiche - körperlich, psychisch, sozial und ökologisch - wirken oft gleichzeitig.

Merke: Krisen haben meist mehrere Ursachen, die sich gegenseitig verstärken.

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Krisen lassen sich in drei klare Kategorien einteilen, die du in der Praxis häufig erlebst. Verlustkrisen entstehen, wenn wichtige Menschen, Gesundheit, finanzielle Sicherheit oder die Heimat wegfallen.

Zwischenmenschliche Krisen kennst du vielleicht selbst: Konflikte, Mobbing, Enttäuschungen oder ständige Konkurrenzsituationen zermürben die Betroffenen. Diese Art von Krise ist besonders häufig.

Leistungskrisen treffen oft junge Menschen wie dich: Probleme in Beruf oder Ausbildung, Neuanfänge oder das Gefühl der Über- oder Unterforderung. Jede dieser Krisenarten erfordert unterschiedliche Begleitstrategien.

Tipp: Erkenne früh, welche Art von Krise vorliegt - das hilft bei der richtigen Unterstützung.

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Diese verzerrte Wahrnehmung lässt Situationen hoffnungslos und bedrohlich erscheinen, obwohl das objektiv nicht stimmt. Betroffene verlieren die Fähigkeit, die Gesamtsituation realistisch einzuschätzen.

Als Pflegefachperson hilfst du ihnen dabei, den Blick wieder zu weiten und andere Perspektiven zu entdecken. Du zeigst ihnen Ressourcen und Möglichkeiten auf, die sie selbst nicht mehr sehen können.

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Du kannst helfen, indem du konkrete, lösungsorientierte Gespräche führst und die Aufmerksamkeit auf neue Aspekte lenkst. Strukturierte Tagesabläufe und kleine, erreichbare Ziele durchbrechen das Gedankenkreisen.

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Die App ist sehr leicht und gut gestaltet. Habe bis jetzt alles gefunden, nachdem ich gesucht habe und aus den Präsentationen echt viel lernen können! Die App werde ich auf jeden Fall für eine Klassenarbeit verwenden! Und als eigene Inspiration hilft sie natürlich auch sehr.

Stefan S

iOS user

Diese App ist wirklich echt super. Es gibt so viele Lernzettel und Hilfen, […]. Mein Problemfach ist zum Beispiel Französisch und die App hat mega viel Auswahl für Hilfe. Dank dieser App habe ich mich in Französisch verbessert. Ich würde diese jedem weiterempfehlen.

Samantha Klich

Android user

Wow ich bin wirklich komplett baff. Habe die App nur mal so ausprobiert, weil ich es schon oft in der Werbung gesehen habe und war absolut geschockt. Diese App ist DIE HILFE, die man sich für die Schule wünscht und vor allem werden so viele Sachen angeboten, wie z.B. Ausarbeitungen und Merkblätter, welche mir persönlich SEHR weitergeholfen haben.

Anna

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Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!

Jana V

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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!

Lena M

Android user

Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️

Timo S

iOS user

Die App ist einfach super! Ich muss nur in die Suchleiste mein Thema eintragen und ich checke es sehr schnell. Ich muss nicht mehr 10 YouTube Videos gucken, um etwas zu verstehen und somit spare ich mir meine Zeit. Einfach zu empfehlen!!

Sudenaz Ocak

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Diese App hat mich echt verbessert! In der Schule war ich richtig schlecht in Mathe und dank der App kann ich besser Mathe! Ich bin so dankbar, dass ihr die App gemacht habt.

Greenlight Bonnie

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Ich benutze Knowunity schon sehr lange und meine Noten haben sich verbessert die App hilft mir bei Mathe,Englisch u.s.w. Ich bekomme Hilfe wenn ich sie brauche und bekomme sogar Glückwünsche für meine Arbeit Deswegen von mir 5 Sterne🫶🏼

Julia S

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Ich finde Knowunity so grandios. Ich lerne wirklich für alles damit. Es gibt so viele verschiedene Lernzettel, die sehr gut erklärt sind!

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Ich liebe diese App sie hilft mir vor jeder Arbeit kann Aufgaben kontrollieren sowie lösen und ist wirklich vielfältig verwendbar. Man kann mit diesem Fuchs auch normal reden so wie Probleme im echten Leben besprechen und er hilft einem. Wirklich sehr gut diese App kann ich nur weiter empfehlen, gerade für Menschen die etwas länger brauchen etwas zu verstehen!

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Ich finde Knowunity ist eine super App. Für die Schule ist sie ideal , wegen den Lernzetteln, Quizen und dem AI. Das gute an AI ist , dass er nicht direkt nur die Lösung ausspuckt sondern einen Weg zeigt wie man darauf kommt. Manchmal gibt er einem auch nur einen Tipp damit man selbst darauf kommt . Mir hilft Knowunity persönlich sehr viel und ich kann sie nur weiterempfehlen ☺️

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Julia S

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Also die App hat mir echt in super vielen Fächern geholfen! Ich hatte in der Mathe Arbeit davor eine 3+ und habe nur durch den School GPT und die Lernzettek auf der App eine 1-3 in Mathe geschafft…Ich bin Mega glücklich darüber also ja wircklich eine super App zum lernen und es spart sehr viel Heit dass man mehr Freizeit hat!

Marcus B

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Mit dieser App hab ich bessere Noten bekommen. Bessere Lernzettel gekriegt. Ich habe die App benutzt, als ich die Fächer nicht ganz verstanden habe,diese App ist ein würcklich GameChanger für die Schule, Hausaufgaben

Sarah L

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Hatte noch nie so viel Spaß beim Lernen und der School Bot macht super Aufschriebe die man Herunterladen kann total Übersichtlich und Lehreich. Bin begeistert.

Hans T

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