Grundlagen der Internationalisierung
Stell dir vor, ein deutsches Unternehmen möchte seine Produkte weltweit verkaufen - das ist Internationalisierung. Dabei geht es um die geographische Ausdehnung ökonomischer Aktivitäten über nationale Grenzen hinaus. Diese Phase gilt als Vorstufe zur vollständigen Globalisierung.
Anspruchsgruppen sind alle Personen oder Organisationen, die Interesse am Unternehmenserfolg haben. Dazu gehören Aktionäre, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und die Gesellschaft. Jede Gruppe hat eigene Erwartungen - Aktionäre wollen Gewinn, Mitarbeiter sichere Arbeitsplätze, Kunden gute Produkte.
Die Ziele dieser Gruppen können manchmal in Konflikt stehen. Wenn ein Unternehmen Kosten sparen will, könnte das Arbeitsplätze gefährden, aber gleichzeitig die Aktionäre zufriedenstellen.
Merkhilfe: Anspruchsgruppen = alle "Stakeholder", die vom Unternehmen betroffen sind oder es beeinflussen können.