Das Ziel der Kommunikationsmodelle ist es, die menschliche Kommunikation zu erklären, zu verstehen und dadurch zu verbessern. Dabei spielen verschiedene Modelle eine wichtige Rolle, um die verschiedenen Aspekte der Kommunikation zu beleuchten.
Sender mit 4 Schnäbeln
Der Sender vermittelt den Sachinhalt der Kommunikation, informiert über Daten, Fakten und Sachverhalte. Dabei gilt es, drei Kriterien zu beachten: Ist die Information wahr oder unwahr, relevant oder irrelevant, hinlänglich oder unzureichend?
Selbstkundgabe
Die Selbstkundgabe des Senders, wie von Friedemann Schulz von Thun beschrieben, gibt Informationen darüber, was der Sender von sich zu erkennen gibt. Die Äußerung kann bewusst oder unbewusst kommuniziert werden und gibt etwas über die Persönlichkeit des Senders preis.
Empfänger mit 4 Ohren
Der Empfänger nimmt jede Äußerung mit vier Ohren auf, wobei vier Botschaften gleichzeitig übermittelt werden: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell. Somit ist der Empfänger für eine erfolgreiche Kommunikation genauso verantwortlich wie der Sender.
Funktionen des sprachlichen Zeichens
Das sprachliche Zeichen hat verschiedene Funktionen, darunter die Darstellungsfunktion, Ausdrucksfunktion und Appellfunktion. Diese beeinflussen die Wahrnehmung des Empfängers und fordern eine Reaktion hervor.
5 Axiome der Kommunikation
Die 5 Axiome der Kommunikation, wie von Paul Watzlawick beschrieben, verdeutlichen wichtige Aspekte der menschlichen Kommunikation. Unter anderem betonen sie, dass jede Kommunikation einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt hat und dass man nicht nicht kommunizieren kann.
Claude C. Shannon/Warren Weaver
Das Modell von Claude C. Shannon und Warren Weaver verdeutlicht den Prozess der Codierung, Übertragung und Decodierung von Nachrichten. Störfaktoren im Code, wie unterschiedliche Sprachen oder Doppeldeutigkeiten, können zu Missverständnissen führen.
Die verschiedenen Kommunikationsmodelle bieten Einblicke in die komplexe Natur menschlicher Kommunikation und tragen dazu bei, sie besser zu verstehen und zu verbessern. Es ist wichtig, die verschiedenen Aspekte der Kommunikation zu berücksichtigen, um Missverständnisse zu vermeiden und eine effektive und klare Kommunikation zu ermöglichen.
