Das Eisbergmodell
Das Eisbergmodell zeigt dir, dass Kommunikation wie ein Eisberg funktioniert: Nur ein kleiner Teil ist sichtbar, der größte Teil bleibt verborgen unter der Oberfläche.
Sichtbar sind Körpersprache und Worte - das, was du bewusst wahrnimmst. Der unsichtbare Teil ist viel größer: Stimmungen, Vorgeschichte, Erfahrungen, dein Selbstwertgefühl, Absichten und Bedürfnisse laufen unbewusst mit.
Das erklärt, warum Kommunikation manchmal schiefgeht. Du reagierst nicht nur auf das, was jemand sagt, sondern auch auf all die unsichtbaren Faktoren, die mitschwingen.
Aha-Moment: 90% der Kommunikation läuft unbewusst ab - deshalb entstehen oft Missverständnisse!