Verbale und nonverbale Kommunikation verstehen
Kommunikation besteht aus zwei Teilen, die perfekt zusammenpassen müssen. Verbale Kommunikation sind deine Worte - was du sagst kann als Sachinfo, Appell, Selbstoffenbarung oder Beziehungsbotschaft ankommen.
Nonverbale Kommunikation ist deine Körpersprache: Mimik (Gesichtsausdruck, Augen), Gestik (Armhaltung, Körperhaltung) und deine Stimme. Diese läuft automatisch ab - du kannst sie nicht abschalten, solange sich zwei Personen wahrnehmen.
Widersprüchliche Botschaften entstehen, wenn Worte und Körpersprache nicht übereinstimmen. Sagst du "Alles okay" mit verschränkten Armen und weggedrehtem Blick, glaubt dir niemand.
Der Großteil der Kommunikation läuft nonverbal ab. Deshalb ist es wichtig, dass du dir bewusst machst, was deine Körpersprache ausdrückt.
Wichtig: Menschen glauben eher deiner Körpersprache als deinen Worten - achte darauf, dass beides zusammenpasst!