Im Kaufrecht können sowohl beim Verkäufer als auch beim Käufer...
VWL: Zusammenfassung von Schlechtleistungen, Mängeln, Liefer- und Zahlungsverzug




Schlechtleistung und Mängel
Wenn du online etwas bestellst und es kommt kaputt oder falsch an, dann liegt eine mangelhafte Lieferung vor. Das passiert häufiger als du denkst und du hast klare Rechte als Käufer.
Es gibt zwei Hauptkategorien von Mängeln: Sachmängel betreffen das Produkt selbst - wenn dein neues Handy nicht funktioniert oder die Qualität nicht stimmt. Rechtsmängel liegen vor, wenn jemand anderes Ansprüche auf deine gekaufte Sache hat, zum Beispiel wenn das Auto noch nicht vollständig abbezahlt war.
Bei Sachmängeln unterscheidet man zwischen Fehlern in der Beschaffenheit (das Produkt ist einfach schlecht), in der Montage (falsche Anleitung oder falscher Aufbau) sowie Falsch- oder Minderlieferungen. Wichtig ist auch, ob die Eigenschaften vertraglich vereinbart wurden oder nicht.
Merktipp: Offene Mängel erkennst du sofort, versteckte Mängel erst beim Benutzen, und arglistig verschwiegene Mängel wurden vom Verkäufer bewusst verschwiegen.

Lieferungsverzug
Stell dir vor, deine bestellte Pizza kommt drei Stunden zu spät - dann liegt Lieferungsverzug vor. Das bedeutet: Der Verkäufer hat seine Leistung nicht oder nicht rechtzeitig erbracht und ist selbst daran schuld.
Zwei Voraussetzungen müssen erfüllt sein: Die Ware kommt nicht oder zu spät an, und der Verkäufer hat die Verspätung verschuldet. Bei höherer Gewalt wie Hochwasser liegt kein Verschulden vor.
Entscheidend ist, ob der Liefertermin kalendermäßig bestimmbar ist. Bei konkreten Daten (wie "Lieferung am 5. Juni") oder Fix-/Zweckkäufen (Hochzeitstorte) ist keine Mahnung nötig. Bei unbestimmten Terminen ("so schnell wie möglich") musst du erst mahnen.
Deine Rechte: Du kannst auf Lieferung bestehen, Schadensersatz fordern oder vom Vertrag zurücktreten - aber gib dem Verkäufer vorher eine Chance zur Nachlieferung.

Zahlungsverzug
Wenn du als Käufer nicht pünktlich zahlst, gerätst du in Zahlungsverzug - und das kann teuer werden. Die Regeln hängen davon ab, ob ein fester Zahlungstermin vereinbart wurde oder nicht.
Bei unbestimmten Zahlungszeiten tritt Verzug erst nach einer Mahnung ein. Als Verbraucher gilt aber die 30-Tage-Regel: Spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Rechnungszugang bist du automatisch im Verzug, auch ohne Mahnung.
Wurde ein fester Zahlungstermin vereinbart, gerätst du sofort nach dessen Überschreitung in Verzug. Der Verkäufer kann dann nicht nur die Zahlung, sondern auch Schadensersatz und Vertragszinsen verlangen.
Wichtig: Nach Ablauf einer Nachfrist kann der Verkäufer sogar vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz statt der Leistung fordern - bezahle also lieber rechtzeitig!
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