Dein Abo wird über den Store abgerechnet, in dem du es gekauft hast, und dort kannst du es auch kündigen. Durch die Kündigung wird die nächste Verlängerung gestoppt. Du behältst Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
In der App
- Öffne den Pro-Tab.
- Tippe auf Plan verwalten und dann auf Zu Basic wechseln.
- Folge den Schritten. Der letzte Schritt öffnet die Abo-Seite deines Stores, wo du die Kündigung bestätigst.
Wenn du über die Website gekauft hast, öffnet der Verwalten-Button im Pro-Tab stattdessen dein Paddle-Kundenportal.
iPhone oder iPad (App Store)
- Öffne Einstellungen auf deinem Gerät und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf Abonnements und dann auf Knowunity.
- Tippe auf Abonnement kündigen.
Du kannst auch apps.apple.com/account/subscriptions öffnen.
Android (Google Play)
- Öffne die Play Store-App und tippe auf dein Profilbild.
- Tippe auf Zahlungen und Abos und dann auf Abonnements.
- Wähle Knowunity aus und tippe auf Abo kündigen.
Du kannst auch play.google.com/store/account/subscriptions öffnen.
Knowunity-Website (Paddle)
Käufe über die Website werden von Paddle, unserem Zahlungspartner, abgewickelt. Nutze einen dieser Wege:
- Tippe im Pro-Tab in der App auf Verwalten, um dein Paddle-Portal zu öffnen.
- Öffne den Link in deiner Paddle-Kaufbestätigungs-E-Mail.
- Gehe zu paddle.net, suche deine Transaktion mit deiner E-Mail-Adresse und kündige dort.
Gut zu wissen
- Das Löschen der App oder deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es zuerst.
- Wenn du nicht sicher bist, wo du es gekauft hast, lies Wo habe ich mein Abo gekauft?
- Wenn du bereits für einen Zeitraum belastet wurdest, den du nicht möchtest, lies Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Du findest nicht, was du suchst? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.Support kontaktieren