Wie kündige ich mein Knowunity Pro-Abo?

Dein Abo wird von dem Store abgerechnet, über den du es gekauft hast, und dort kannst du es auch kündigen. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Du behältst Pro bis zum Ende des Zeitraums, für den du bereits bezahlt hast.

In der App

1. Öffne den Pro-Tab.
2. Tippe auf Verwalten. Tippe auf dem Bildschirm Plan verwalten auf Zu Basic wechseln.
3. Folge den Schritten. Der letzte Schritt öffnet die Abo-Seite deines Stores, wo du die Kündigung bestätigst.

Wenn du über die Website gekauft hast, öffnet die Schaltfläche Verwalten im Pro-Tab stattdessen dein Paddle-Kundenportal.

iPhone oder iPad (App Store)

1. Öffne Einstellungen auf deinem Gerät und tippe auf deinen Namen.
2. Tippe auf Abonnements und dann auf Knowunity.
3. Tippe auf Abonnement kündigen.

Du kannst auch apps.apple.com/account/subscriptions öffnen.

Android (Google Play)

1. Öffne die Play Store-App und tippe auf dein Profilbild.
2. Tippe auf Zahlungen und Abos und dann auf Abos.
3. Wähle Knowunity aus und tippe auf Abo kündigen.

Du kannst auch play.google.com/store/account/subscriptions öffnen.

Knowunity-Website (Paddle)

Käufe über die Website werden von Paddle, unserem Zahlungspartner, abgewickelt. Nutze einen dieser Wege:

• Tippe auf Verwalten im Pro-Tab in der App, um dein Paddle-Portal zu öffnen.
• Öffne den Link in deiner Paddle-Kaufbestätigungs-E-Mail.
• Gehe zu paddle.net, suche deine Transaktion mit deiner E-Mail-Adresse und kündige dort.

Während einer kostenlosen Testphase kündigen

Wenn dein Jahresplan mit einer kostenlosen Testphase in der App gestartet ist, hat der Testbildschirm das Datum angezeigt, an dem dein kostenpflichtiger Jahresplan beginnt. Wenn du nicht bezahlen möchtest, kündige in deinen App Store- oder Google Play-Einstellungen vor diesem Datum, indem du die oben beschriebenen Schritte verwendest. Wenn du nicht kündigst, berechnet der Store den Jahrespreis, sobald die Testphase endet. Der Support kann keine kostenlose Testphase zu deinem Konto hinzufügen.

Gut zu wissen

• Wenn du Mitglied eines Familienplans bist oder ein Partner dein Pro bezahlt, gibt es im Pro-Tab keine Schaltfläche Verwalten für dich. Der Inhaber des Plans oder der Partner verwaltet ihn.
• Das Löschen der App oder deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es zuerst.
• Wenn du nicht sicher bist, wo du es gekauft hast, lies Wo habe ich mein Abo gekauft?
• Wenn dir bereits ein Betrag für einen Zeitraum abgebucht wurde, den du nicht möchtest, lies Wie beantrage ich eine Rückerstattung?