Das 4-Ohren-Modell verstehen
Du kennst das bestimmt: Jemand sagt etwas zu dir und plötzlich entsteht ein totales Missverständnis. Das 4-Ohren-Modell erklärt genau, warum das passiert.
Friedemann Schulz von Thun fand heraus, dass jede Nachricht vier verschiedene Botschaften enthält. Der Sender hat quasi "4 Schnäbel" und der Empfänger "4 Ohren" - und beide können auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren.
Sachinhalt ist die reine Information - also Daten, Fakten und Tatsachen. Hier fragst du dich: Stimmt das? Ist das relevant? Brauche ich mehr Infos?
Bei der Selbstoffenbarung verrät der Sender etwas über sich selbst - seine Gefühle, Werte oder Bedürfnisse. Manchmal passiert das unbewusst.
Tipp: Als Sender solltest du dein Anliegen immer klar formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden!
Die Beziehungsebene zeigt durch Tonfall, Mimik und Gestik, wie der Sender zum Empfänger steht. Fühlst du dich respektiert oder missachtet?
Der Appell ist das, was der Sender erreichen möchte - oft versteckt zwischen den Zeilen. Als Empfänger fragst du dich: "Was soll ich jetzt tun?"