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Deutsch2.156Aktualisiert 6. Okt. 20264 Seiten

Kommunikationsmodelle: 5 Axiome, Watzlawick und mehr

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Lana Dalchow@lanadalchow_bhal
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Kommunikation ist überall - ob mit Freunden, Familie oder in der Schule. Diese drei wichtigen Kommunikationsmodelle helfen dir zu verstehen, warum Gespräche manchmal schiefgehen und wie du sie besser analysieren kannst.
Deutsch - Kommunikationsmodelle – Seite 1

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Watzlawicks Axiome - Die Grundregeln der Kommunikation

Paul Watzlawick hat herausgefunden, dass Kommunikation nach festen Regeln funktioniert - den 5 Axiomen. Diese helfen dir zu verstehen, warum Menschen manchmal aneinander vorbeireden.

Das erste Axiom besagt: Du kannst nicht nicht kommunizieren! Selbst wenn du schweigst, sendest du durch Körpersprache oder Mimik Signale. Das zweite Axiom zeigt: Jede Nachricht hat einen Inhalt (was gesagt wird) und eine Beziehungsebene (wie das Verhältnis zueinander ist).

Das dritte Axiom erklärt, warum Vorurteile entstehen - durch frühere Erfahrungen interpretieren wir Gespräche unterschiedlich. Beim vierten Axiom geht's um digitale (Worte) und analoge Kommunikation (Körpersprache) - oft entstehen Probleme, weil beides nicht zusammenpasst.

Das fünfte Axiom beschreibt Machtunterschiede: symmetrische Kommunikation (auf Augenhöhe) versus komplementäre Kommunikation (Hierarchien wie Lehrer-Schüler).

Tipp: Achte bei der Textanalyse besonders auf Körpersprache und Machtgefälle zwischen den Figuren!

Deutsch - Kommunikationsmodelle – Seite 2

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Das Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun

Friedemann Schulz von Thun zeigt mit seinem Vier-Ohren-Modell, warum Missverständnisse entstehen. Jede Nachricht hat vier Ebenen, die beim Empfänger unterschiedlich ankommen können.

Die Sachebene enthält reine Fakten und Informationen. Auf der Beziehungsebene zeigst du, was du von deinem Gegenüber hältst - durch Du- oder Wir-Botschaften wird Machtverteilung sichtbar.

Die Selbstkundgabe verrät deine Gefühle und Gedanken durch Ich-Botschaften. Der Appell will das Verhalten des anderen beeinflussen - im schlimmsten Fall manipulieren.

Das Geniale: Als Sender sendest du auf allen vier Ebenen gleichzeitig, aber der Empfänger hört oft nur eine davon deutlich. Deshalb entstehen so viele Kommunikationsprobleme im Alltag.

Merkhilfe: SBSA - Sache, Beziehung, Selbstkundgabe, Appell. Diese Reihenfolge hilft dir bei jeder Analyse!

Deutsch - Kommunikationsmodelle – Seite 3

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Bühlers Organonmodell - Die drei Sprachfunktionen

Karl Bühlers Organonmodell erklärt, welche drei Hauptfunktionen Sprache hat. Es ist das älteste, aber immer noch sehr nützliche Kommunikationsmodell.

Die Ausdrucksfunktion zeigt immer etwas über den Sender - seine Meinungen, Gefühle oder Einstellungen werden sichtbar. Bei der Darstellungsfunktion steht die reine Information im Vordergrund, der Sender will Sachverhalte vermitteln.

Die Appellfunktion richtet sich direkt an den Empfänger und wirkt wie ein Signal - sie soll ihn zu bestimmten Reaktionen bewegen.

Meist sind alle drei Funktionen gleichzeitig aktiv, aber eine dominiert. Das hilft dir zu verstehen, was der Hauptzweck einer Aussage ist.

Praxis-Tipp: Frage dich bei jeder Aussage: Will der Sprecher hauptsächlich informieren, Gefühle ausdrücken oder den anderen beeinflussen?

Deutsch - Kommunikationsmodelle – Seite 4

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So analysierst du Kommunikationssituationen richtig

Eine gute Kommunikationsanalyse folgt einem klaren Aufbau, der dir in jeder Klausur hilft. Mit der richtigen Struktur wirkst du souverän und vergisst nichts Wichtiges.

In der Einleitung nennst du die Aufgabe, den Text (Titel, Autor, Datum) und fasst das Geschehen in einem Satz zusammen. Im Hauptteil wendest du die Fachbegriffe des gewählten Modells auf die Szene an und gehst problemorientiert vor - wo hakt es in der Kommunikation?

Der Schlussteil betont deine Haupterkenntnisse und bietet Lösungen oder Ratschläge für bessere Kommunikation. Beim Zitieren verwendest du "Z5f" für Zeile 5 und folgende, "Z5ff" für Zeile 5 und alle weiteren.

Bei indirekten Zitaten schreibst du mit eigenen Worten und stellst "vgl." davor. So zeigst du, dass du den Text verstanden hast, ohne nur abzuschreiben.

Erfolgsformel: Immer erst das Problem identifizieren, dann mit dem Modell erklären und am Ende eine Lösung vorschlagen!

Wir dachten schon, du fragst nie...

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