Kommunikation und ihre verschiedenen Formen - Eine umfassende Betrachtung der verbalen, nonverbalen und paraverbalen Kommunikation im zwischenmenschlichen Austausch.
• Die verbale Kommunikation bildet das Fundament des Informationsaustauschs durch gesprochene und geschriebene Sprache
• Nonverbale Kommunikation umfasst Mimik, Gestik und Körpersprache als wesentliche Ausdrucksformen
• Das 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun und die Kommunikationsaxiome nach Watzlawick bilden theoretische Grundlagen
• Aktives Zuhören und gezielte Gesprächsführungstechniken sind essentiell für erfolgreiche Kommunikation